Top.Mail.Ru
Относится к услуге: Услуга холодных звонков
Холодные звонки – эффективный способ найти новых клиентов. Квалифицированные операторы привлекут для вашего бизнеса еще больше лояльных покупателей!
Рассчитать стоимость
Рассчитать стоимость

Холодные звонки – это эффективный способ продаж новым клиентам. Звонки по холодной базе могут совершаться с разными целями: поиск новых потребителей, проведение опросов, продажи по телефону. Кроме того, этот метод значительно повышает узнаваемость бренда: независимо от того, завершится ли разговор сделкой, о вашем бизнесе узнает больше потенциальных покупателей.

Собрали на странице важную информацию о холодных звонках. Узнайте, чем они могут быть полезны бизнесу и что необходимо учесть, чтобы звонок завершился сделкой.

Преимущества холодных звонков

  1. Экономия. Звонки обойдутся значительно дешевле рекламы в сети или по телевидению. А если для работы вы будете использовать виртуальную АТС, оплачивать придется только интернет-связь.
  2. Эффективность. В живом разговоре легче добиться ответа и оперативно закрыть возникающие у клиента возражения. Поэтому так важно, чтобы холодными продажами опытные менеджеры.
  3. Информативность. При любом исходе диалога вы получите больше данных о клиенте, сможете изучить их, переслушать запись звонка и сделать выводы для совершенствования скриптов.

Перед началом холодного обзвона нужно провести исследование интересов и потребностей целевой аудитории, собрать о нем как можно больше информации. Это сделает общение более продуктивным. Важно, чтобы оператор хорошо знал предлагаемый товар и уверенно отвечал на каверзные вопросы о нем. При звонках в компании главный шаг – выход на ЛПР (лицо, принимающее решения). Именно ему проводится презентация товара и делается коммерческое предложение, и именно от него в итоге зависит, состоится ли сделка. При возникновении возражений оператор должен уметь корректно и аргументировано опровергнуть их. В идеале разговор завершается назначением встречи, на которой будет закрыта сделка.

Однако обычно для продажи недостаточно единичного контакта, требуется совершить несколько звонков, постепенно «прогревая» потребителя. Но независимо от результата, после завершения диалога необходимо проанализировать полученные сведения о клиенте: это поможет в дальнейшей работе с ним. Кроме того, такой анализ поможет собрать статистику о целевой аудитории бизнеса и использовать ее для дальнейшего развития.

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость