Малый бизнес

Колл-центр для малого бизнеса

Собственный колл-центр для малого бизнеса ― это настоящая головная боль неподъемных финансовых вложений, найма и обучения персонала, аренды дорогих площадей, закупки оборудования - и прочих «радостей».

Колл-центр на аутсорсинге позволит вам с минимальными затратами и всего за несколько дней организовать качественную обратную связь с клиентами и тем самым вывести бизнес на новый уровень.

Что предлагает наш колл-центр «Контакт» для малого бизнеса?

Во-первых, вы получаете специально обученных операторов с опытом работы в телефонном маркетинге, знающих все тонкости психологии общения с клиентами. Чтобы вникнуть в специфику компании, изучить ассортимент и особенности продвигаемых товаров или услуг, им потребуются считанные дни.

Мы организуем работу на базе платформы Oktell, которая позволяет автоматизировать процессы, связанные с входящими и исходящими звонками, сформировать расширенную статистику, выполнять автообзвон. Вам не придется расширять штат сотрудников, увеличивать материальную базу и платить за все это дополнительные налоги.

Примеры стоимости реализованных проектов

ежемесячно
разово
72 675 ₽
Информирование клиентов автосервиса
Информирование клиентов

Что вы получаете?

  • Налаженную обратную связь с клиентами, оперативные и грамотные ответы на вопросы, фиксацию обращений, оформление заказов, работу с претензиями, обеспечение максимального охвата целевой аудитории. Среднее время ответа на входящие звонки нашими сотрудниками ― 7 секунд. Это гарантия, что ваш потенциальный клиент дождется соединения и не уйдет к конкурентам.
  • Ведение базы данных, повышение лояльности клиентов, проведение маркетинговых исследований, опросов и анкетирования с целью выявления слабых сторон в работе компании
  • Получение дополнительных каналов реализации вашей продукции при помощи «холодных» звонков.
  • Обеспечение связи с клиентами всеми доступными способами: с помощью телефона, email-рассылок, СМС, факса, соцсетей, массенджеров, онлайн-чатов.

Эффективное обслуживание от колл-центра «Контакт»

Оперативный бесплатный запуск вашего проекта, тесное взаимодействие в тестовый период и в последующем, ежедневная отчетность о выполненной работе, выгодные индивидуальные тарифы ― такие преимущества получают предприятия малого бизнеса при обращении в нашу организацию.

Мы работаем в области аутсорсинга уже более 17 лет, имеем успешный опыт сотрудничества с компаниями разного уровня и разных сфер деятельности. За это время мы выросли из узкого круга «команды единомышленников» в крупный колл-центр, в котором сегодня работают 700 профессиональных операторов.

Вы настроены на рост продаж?

Звоните, мы всегда на связи!

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Вам перезвонить?