Малый бизнес

Колл-центр на аутсорсинге позволит вам с минимальными затратами и всего за несколько дней организовать качественную обратную связь с клиентами и тем самым вывести бизнес на новый уровень.

Что предлагает наш колл-центр «Контакт» для малого бизнеса?

Во-первых, вы получаете специально обученных операторов с опытом работы в телефонном маркетинге, знающих все тонкости психологии общения с клиентами. Чтобы вникнуть в специфику компании, изучить ассортимент и особенности продвигаемых товаров или услуг, им потребуются считанные дни.

Мы организуем работу на базе платформы Oktell, которая позволяет автоматизировать процессы, связанные с входящими и исходящими звонками, сформировать расширенную статистику, выполнять автообзвон. Вам не придется расширять штат сотрудников, увеличивать материальную базу и платить за все это дополнительные налоги.

Успешные кейсы

Проект	Разово	Ежемесячно
Услуга «Коммуникация» для розничного магазина одежды Бизнес-коммуникации		25 436 ₽
Приём звонков для автосервиса Автосервисы	21 250 ₽	9 800 ₽
Аутсорсинг колл-центра для интернет магазина электронной техники Аутсорсинг колл-центра	9 668 ₽	7 600 ₽
Информирование клиентов автосервиса Услуга «Информирование клиентов»	72 675 ₽

Акции

Что вы получаете?

• Налаженную обратную связь с клиентами, оперативные и грамотные ответы на вопросы, фиксацию обращений, оформление заказов, работу с претензиями, обеспечение максимального охвата целевой аудитории. Среднее время ответа на входящие звонки нашими сотрудниками ― 7 секунд. Это гарантия, что ваш потенциальный клиент дождется соединения и не уйдет к конкурентам.
• Ведение базы данных, повышение лояльности клиентов, проведение маркетинговых исследований, опросов и анкетирования с целью выявления слабых сторон в работе компании
• Получение дополнительных каналов реализации вашей продукции при помощи «холодных» звонков.
• Обеспечение связи с клиентами всеми доступными способами: с помощью телефона, email-рассылок, СМС, факса, соцсетей, массенджеров, онлайн-чатов.