Top.Mail.Ru

Услуга «Виртуальный секретарь»

Мы точно знаем, что нужно для вашего бизнеса!

С услугой «Виртуальный секретарь» вы сможете своевременно получать важнейшую информацию по любым коммуникационным каналам, а применение передовых технологий для «отсеивания» нежелательных звонков поможет вам сосредоточиться исключительно на бизнес-процессах.

Рассчитать стоимость
Рассчитать стоимость

Чем удобен виртуальный секретарь?

Подключите услугу «Виртуальный секретарь» и получите профессиональную обработку звонков круглосуточно, независимо от вашего местоположения. Сосредоточьтесь на развитии бизнеса, а мы позаботимся о клиентах и вашем имидже.

Что такое виртуальный секретарь?

Виртуальный секретарь — это удаленный оператор, который выполняет задачи офисного секретаря или в целом заменяем ресепшен: отвечает на звонки, фиксирует важные детали, перенаправляет вызовы нужным сотрудникам. Вам не нужно снимать офис или нанимать нового человека — колл-центр берет все это на себя и делает работу удаленно.

Что входит в услугу?

  • Прием звонков от клиентов и партнеров — ни один вызов не останется без внимания.
  • Переадресация звонков — нужные вызовы мгновенно поступят к вашим сотрудникам.
  • Работа с почтой, чатами и мессенджерами — мы оперативно проверяем и отвечаем на все сообщения.
  • Прием факсов — обрабатываем документы, если клиенты предпочитают традиционные методы.
  • Надежное хранение данных — фиксируем и передаем важную информацию в удобной форме.

Для кого подходит виртуальный секретарь?

  • Малый бизнес и стартапы — если выделение отдельного сотрудника неоправданно дорого.
  • Компании с большим объемом продаж — когда нужно разгрузить команду от рутинных звонков.
  • Руководители на ходу — если вы часто в разъездах и не всегда можете ответить лично.

Почему виртуальный секретарь — это выгодно?

  • Круглосуточный прием обращений: даже ночью и в выходные дни вы можете быть уверены, что клиент или партнер сможет получить необходимую информацию.
  • Регулярная отчетность: послушайте записи реальных разговоров, познакомьтесь со статистикой звонков.
  • Работа на позитивный имидж компании: будьте уверены, что наши операторы ответят на звонок вежливо, соблюдая телефонный этикет и принципы корпоративной культуры.

Тарифы (без учета НДС 20%)

Выберите подходящий тарифный план на услугу создания ресепшена для вашего бизнеса:


1. Тариф «Стартовый»

  • Подготовка проекта: 30 000 руб.
  • Интеграция с вашей CRM: 11 500 руб. (при необходимости)
  • Абонентская плата: 25 000 руб./месяц — включает 1 000 минут (примерно 30 обращений в день)
  • Стоимость минуты сверх пакета: 18 руб./мин

Ключевые параметры:

  • Прием звонков круглосуточно (24/7)
  • Отправка отчетов по каждому звонку на email
  • Группа из 5 специалистов для вашего проекта
  • 10 каналов связи
  • Call-back (автоматический дозвон клиенту при сбое соединения)
  • Администрирование проекта и работа с вашей CRM
  • Доступ к личному кабинету с отчетностью
  • 100% запись разговоров

2. Тариф «Базовый» (включая CRM)

  • Подготовка проекта: 30 000 руб.
  • Интеграция с вашей CRM: 11 500 руб. (при необходимости)
  • Абонентская плата: 55 000 руб./месяц — включает 3 000 минут (примерно 100 обращений в день)
  • Стоимость минуты сверх пакета: 16 руб./мин

Ключевые параметры:

  • Прием звонков круглосуточно (24/7)
  • Отправка отчетов по каждому звонку на email
  • Группа из 10 специалистов для вашего проекта
  • 15 каналов связи
  • Call-back (автоматический дозвон клиенту при сбое соединения)
  • Администрирование проекта и работа с вашей CRM
  • Доступ к личному кабинету с отчетностью
  • 100% запись разговоров

Преимущества виртуального секретаря для вашего бизнеса

  • Гибкий график и поддержка 24/7: ваш бизнес работает бесперебойно по графику, который вам нужен.
  • Интеграция с CRM: при необходимости вносим всю важную информацию в вашу систему.
  • Личный кабинет: предоставим записи разговоров, чтобы вы убедились в профессионализме операторов и взяли на заметку их техники общения.
  • Менеджер проекта: персональная связь для решения любых вопросов.
  • Безопасность данных: надёжная защита информации по договору.

Как это работает?

Всё просто! Вот как быстро подключить услугу «Виртуальный секретарь»:

  1. Оставьте заявку на сайте или позвоните нам.
  2. Обсудите задачи с менеджером, чтобы мы могли настроить услугу ресепшена под ваш бизнес.
  3. Настройка системы: мы организуем переадресацию звонков на наш колл-центр.
  4. Начало работы: с этого момента все звонки и обращения обрабатываются нашими операторами, а вы получаете регулярные отчеты.

Благодаря «виртуальному секретарю» вы сможете своевременно получать важнейшую информацию по любым коммуникационным каналам, а применение передовых технологий для «отсеивания» нежелательных звонков поможет вам сосредоточиться исключительно на бизнес-процессах. Кроме того, услуга дает возможность существенно расширить влияние компании, «открыв» филиал в любом городе России.

Выбирая нас, вы делаете большой шаг к правильным приоритетам развития своего дела, а значит, повышение рентабельности компании не заставит долго себя ждать.



Успешные кейсы

Примеры стоимости реализованных проектов

В данном разделе представлены примеры нашей работы с различными клиентами. Все цены, указанные в таблицах, действительны на момент реализации проекта. Точную стоимость услуг уточняйте у менеджера.

Проект Разово Ежемесячно
Ресепшен для производителя дизельных двигателей
Услуга «Виртуальный секретарь»
95 000 ₽
10 500 ₽
Ресепшен для крупной строительной фирмы
Услуга «Виртуальный секретарь»
141 355 ₽
21 600 ₽
Виртуальный секретарь для логистической компании
Услуга «Виртуальный секретарь»
29 700 ₽
28 000 ₽
Ресепшен для управляющей компании
Услуга «Виртуальный секретарь»
51 680 ₽
25 000 ₽
Обработка звонков для интернет-магазина сантехники
Услуга «Виртуальный секретарь»
45 815 ₽
25 000 ₽
Ресепшен для фармацевтической фирмы
Услуга «Виртуальный секретарь»
48 000 ₽
15 400 ₽
ежемесячно
разово
95 000 ₽
10 500 ₽
Ресепшен для производителя дизельных двигателей
Услуга «Виртуальный секретарь»
141 355 ₽
21 600 ₽
Ресепшен для крупной строительной фирмы
Услуга «Виртуальный секретарь»
29 700 ₽
28 000 ₽
51 680 ₽
25 000 ₽
Ресепшен для управляющей компании
Услуга «Виртуальный секретарь»
45 815 ₽
25 000 ₽
48 000 ₽
15 400 ₽
Ресепшен для фармацевтической фирмы
Услуга «Виртуальный секретарь»

Вопросы-ответы

Акции

Специальное предложение на тариф «Стартовый» – 25 000 руб/мес вместо 30 000 руб/мес.
Срок действия:
до 28 февраля
Заказать услугу по акции
10 клиентов в подарок при заказе исходящей услуги
Срок действия:
до 28 февраля
Заказать услугу по акции
Скидка 15 % на подготовку проекта при заказе телефонного опроса
Срок действия:
до 28 февраля
Заказать услугу по акции
При заказе любой входящей услуги дарим скидку 50% запуск проекта
Срок действия:
до 28 февраля
Заказать услугу по акции


Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость