Обслуживание исходящих звонков
Общение с клиентами отнимает огромное время у сотрудников всех компаний, но уйти от этого невозможно, ведь для того, чтобы говорить о развитии своего бизнеса, крайне важно иметь контакт с потребителями. Множество рутинной работы ложится на плечи менеджеров при внесении каких-либо изменений, например, в тарифные планы, или при необходимости оповестить должников.
Как правило, эти подводные камни наносят существенный удар по бюджету, ведь работу всех сотрудников, которые будут информировать клиентов, нужно оплачивать, да и стоимость телефонной связи в некоторых офисах порой доходит до огромных цифр.
Тем не менее, такие манипуляции очень важны для компании, ведь именно они влияют на повышение лояльности и могут помочь в привлечении новых клиентов. Рациональным решением этих задач для вас может стать сотрудничество с нашим контакт центром. Мы предлагаем нашим партнерам широкий спектр возможностей и самые гибкие условия сотрудничества.
Статьи по теме:
Среди услуг call-центра:
- актуализация клиентской базы данных
- информирование клиентов
- информативный обзвон
- телефонный опрос
- тайный покупатель
- телемаркетинг (увеличение продаж по телефону)
- холодные звонки
- возврат клиентов
Вопросы по теме:
Сколько времени занимает открытие горячей линии? Мне нужно сделать это в сжатые сроки! Что может предложить ваша компания?
Добрый день. Есть ли какие-то специальные требования при трудоустройстве в колл-центр? Почему могут отказать на собеседовании?
Будьте уверены, многолетний опыт и должный уровень подготовки наших сотрудников полностью удовлетворят потребности вашей компании, а главное ваших клиентов.
