Транспортные и логистические компании
Чтобы найти новых и вернуть старых клиентов, обеспечить их грамотной информационной поддержкой, существует простое и эффективное решение ― аутсорсинговый колл-центр для транспортных и логистических компаний.
Доверив работу профессионалам в сфере телекоммуникаций, вы предоставляете возможность своим сотрудникам заниматься основными должностными обязанностями, не отвлекаясь на клиентские обращения, предложения и жалобы.
Удаленный контакт-центр также обеспечивает тесные связи между разными подразделениями внутри самой компании, синхронизирует информационные потоки для выстраивания логистики.
Примеры стоимости реализованных проектов
Аутсорсинговый колл-центр «Контакт»: наши эффективные предложения для сферы транспорта и логистики
Мы разработали и уже успешно опробовали несколько решений для продвижения услуг транспортных компаний при помощи технологий телекоммуникации. Итак, мы предлагаем:
- Организацию горячей линии. Обеспечиваем круглосуточную информационную поддержку. Нашим операторам, имеющим большой опыт работы с компаниями-перевозчиками, достаточно 2-3 дней, чтобы вникнуть в специфику деятельности вашего предприятия и со знанием дела отвечать на все входящие обращения.
- Актуализацию базы данных. Займемся обзвоном ваших клиентом и сверим контактные данные. А заодно напомним им о существовании вашей компании.
- Телефонные продажи. Увеличим объемы продаж с помощью одного из самых эффективных способов привлечения аудитории ― продажи по телефону. Наши операторы, знакомые с основами психологии, умеющие грамотно вести переговоры и работать с возражениями, сумеют выявить потребности целевой аудитории и заинтересовать вашими предложениями
- Виртуальный офис. Оптимизируем процессы приема и обработки звонков. Мобильный офис работает без привязки к месторасположению, обладает широким набором полезных функций, предоставляет возможность легко и быстро коммуницировать с клиентами всеми доступными способами: телефон, факс, почта, СМС, соцсети и т. д.
- Маркетинговые исследования. Мы изучим потребности вашей целевой аудитории, проанализируем их и предоставим результаты в ваше распоряжение. Эта ценная информация обязательно поможет вам в разработке тактики и стратегии дальнейшего развития компании.
Колл-центр «Контакт»: только самые эффективные решения для вашего бизнеса. Добьемся успеха вместе!
