Аутсорсинговый контакт-центр: преимущества
Преимущества организации горячей линии в аутсорсинговом колл-центре
Зачем удаленный колл-центр бизнесу
Центр обслуживания вызовов Сontact Сenter помогает бизнесу в качественной обработке входящих и исходящих звонков. Оператор колл-центра – первая точка контакта с компанией. Он может решить проблемы, возникшие у клиента, рассказать о товарах или услугах, анонсировать акцию или спецпредложение – главное, в ходе коммуникации оставить у потребителя положительное впечатление, что увеличит число заявок до 59%.
Аутсорсинговый контакт-центр «Контакт-Центр» позволяет реагировать на изменения потребностей клиентов, оперативно отвечать на их запросы и постоянно поддерживать обратную связь. Удаленные услуги контактного-центра помогут избежать расходов на заработную плату сотрудников и аренду помещений, и получить качественный уровень обслуживания собственных клиентов. В результате, один из лучших колл-центров Москвы и СПб – «Контакт-Центр» поможет вашему бизнесу выйти на новый уровень за счет оптимизации расходов и повышения лояльности потребителей и повысить прибыль до 40%.
Акции на услуги колл-центра
Аутсорсинговый колл-центр: вопросы-ответы
Услуги call-центра в Москве, Санкт-Петербурге и России
Востребованные услуги удаленного call-центра: телемаркетинг (технология холодных звонков), обслуживание горячей линии, поддержка клиентов по телефону, услуги «Виртуальный секретарь» и «Виртуальный офис», проведение маркетинговых исследований, опросы по телефону, электронные рассылки, управление и организация систем взаимоотношений с клиентами (CRM). Кроме этого, мы предлагаем и другие услуги, вы можете ознакомиться с ними на сайте или позвонить в контакт-центр, чтобы обсудить возможности сотрудничества.
Аутсорсинговый колл-центр – привлечение клиентов: экономный и эффективный вариант поиска целевой аудитории, не требующий закупок оборудования, найма и обучения специалистов и обустройства рабочих мест в офисе, что в общей сумме снижает возможные расходы в 2 раза. Если сравнить эти затраты со стоимостью услуг телемаркетинга, то выгода становится очевидна. Специалисты с опытом обслуживания звонков помогут вашей компании расширить клиентскую базу без ущерба бюджету.
Аутсорсинговый call-центр — прием звонков: офисная телефонная линия часто не может принимать более 50 звонков в день. Наш call-center готов за разумную плату обслуживать ваши входящие звонки на профессиональном уровне. При этом, отдавая задачу работы с входящими обращениями Контакт-Центру, вы будете получать строгую отчетность в срок. Качество реализации проектов в рамках услуг call-центра «Горячая линия», «Виртуальный секретарь» и других контролируется внутренней службой, что дает возможность нашим клиентам не думать о качестве сервиса компании.
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним
Эксперты
Отзывы клиентов
Карта сайта
Политика конфиденциальности
