Обслуживание входящих звонков

В условиях высокой конкуренции важен каждый клиент. Не дозвонившись или не получив ответ на свой вопрос, он может просто уйти. Как же организовать прием звонков внутри компании, чтобы обеспечить качественный сервис и лояльность заказчиков?

Можно ли обойтись своими силами?

Создание собственного колл-центра потребует множества трудовых и денежных ресурсов. Нанять в штат сотрудников, обучить их, выстроить систему контроля эффективности. Создать техническую базу: выделенная телефонная линия, многоканальный номер, голосовой помощник и пр. Да, это возможно. Но зачем придумывать велосипед, если есть простое и более эффективное решение — обратиться к специалистам call-центра и сэкономить. Так, например, стоимость услуги «Виртуальный секретарь» составляет от 15 000 рублей в месяц. Согласитесь, это не сопоставимо с затратами даже на одного штатного оператора.

Успешные кейсы

Проект	Разово	Ежемесячно
Организация горячей линии для интернет-магазина Горячая линия под ключ	21 750 ₽	11 100 ₽
Услуга «Виртуальный Офис» для компании по производству фурнитуры Услуга «Виртуальный офис»	11 275 ₽	10 100 ₽
Приём заказов для интернет магазина Прием заказов	97 510 ₽	37 600 ₽

Акции

Доверьте входящие звонки Контакт-Центру!

• Наши услуги обойдутся вам дешевле стоимости содержания штатного колл-центра. Вложите сэкономленные средства в бизнес!
• Не нужно искать сотрудников и вкладываться в их обучение. Наши операторы имеют многолетний опыт работы в различных сферах и прекрасно справляются с поставленными задачами.
• Нет необходимости покупать и настраивать сложное оборудование. Мы предоставим все необходимое: выделенный номер, резервные каналы телефонии, чтобы клиент всегда мог дозвониться.
• Мы подбираем тариф и схему работы для каждого клиента, и неважно, сколько звонков вы планируете обрабатывать ежемесячно, мы предложим вам максимально выгодные условия.