Услуга «Виртуальный Офис» для компании по производству фурнитуры

Будьте всегда на связи вне зависимости от вашего местоположения! Многоканальный телефонный номер, виртуальная IP-АТС, почтовый адрес для корреспонденции и профессиональные операторы — все эти составляющие виртуального офиса позволят существенно повысить уровень и качество обслуживания клиентов, при этом сократив затраты на персонал и оборудование.

Расчет стоимости проекта

разово ежемесячно
Выделение многоканального номера 2 500 
Подготовка сценария и отчетности 7 600 
Абонентская плата за номер
450   
Трафик операторов по услуге за месяц 500 мин (10.65 рублей/минута)     5 325
Переадресация вызовов на федеральные мобильные номера
500
Выделение почтового адреса 

1 000
Отправка корреспонденции с курьером (10 поездок в месяц)     4000
Итого 10 100 11 275


Пожелания клиента

Клиент обратился с задачей для приема всех звонков, в том числе в нерабочее время. Так же стояла задача: прием документации и корреспонденции и отправка ее с курьером. Объем поступающих звонков был небольшим, поэтому заказчик решил не нанимать секретаря, а полностью переложить эту функцию на колл центр. География звонков - преимущественно Москва и ЦФО.

Что было сделано

Услуги, которые были предложены клиенту для реализации его задачи:

  • Разработка сценария.
  • Выделение телефонной линии.
  • Выделение почтового адреса.
  • Переадресация вызовов.
  • Отправка корреспонденции курьером.
  • Работа операторов колл центра.

В результате работ

При помощи услуг колл-центра были снижены затраты на персонал в 2 раза.

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Вам перезвонить?