Top.Mail.Ru

Интернет магазины

Мы точно знаем, что нужно для вашего бизнеса!

Мы гарантируем максимальное количество довольных покупателей и существенную экономию бюджета, избавляем от необходимости набирать сотрудников в штат и платить только за подтвержденные заказы.

Рассчитать стоимость
Рассчитать стоимость

Колл-центр для интернет-магазина

Аутсорсинговый контакт-центр для интернет-магазина ― это актуальная услуга на стремительно развивающемся рынке онлайн-торговли. Объем продаж и сети ежегодно увеличивается вдвое, а значит, магазинам важно иметь возможность увеличить штат сотрудников для обработки входящих звонков.

Аутсорсинг интернет-торговли — это экономно и удобно!

Доверьте нам часть своей операционной работы, и мы сделаем главное, а вы сможете спокойно заниматься развитием своего бизнеса!

Мы гарантируем максимальное количество довольных покупателей и существенную экономию бюджета, избавляем от необходимости набирать сотрудников в штат и платить только за подтвержденные заказы. С вами и вашими клиентами будут работать наши лучшие менеджеры, прошедшие скрупулезный отбор, обучение бизнес-планированию и входящему телемаркетингу.  Они досконально изучат ассортимент вашего сайта, условия покупки, доставки и т. д., чтобы иметь возможность дать развернутые и простые ответы на все вопросы клиентов.

Успешные кейсы

Примеры стоимости реализованных проектов

В данном разделе представлены примеры нашей работы с различными клиентами. Все цены, указанные в таблицах, действительны на момент реализации проекта. Точную стоимость услуг уточняйте у менеджера.

Проект Разово Ежемесячно
Аутсорсинг колл-центра для интернет магазина электронной техники
Аутсорсинг колл-центра
122 940 ₽
25 000 ₽
Организация горячей линии для интернет-магазина
Горячая линия под ключ
37 700 ₽
29 100 ₽
Горячая линия для интернет-магазина медицинских товаров
Горячая линия под ключ
49 800 ₽
40 000 ₽
ежемесячно
разово
37 700 ₽
29 100 ₽

Акции

Сэкономьте на организации входящей линии
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции
Дополнительные минуты на привлечение клиентов
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции
Закажите опрос клиентов и получите подготовку проекта в подарок
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции
Для входящих услуг с почасовой оплатой
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции

Колл-центр «Контакт»: превращаем каждую заявку в подтвержденный заказ, побуждаем покупателей возвращаться к вам вновь и вновь!

Согласно данным 2018 г., аутсорсинговые колл-центры увеличивают эффективность управления проектами на 30-40%.


Мы работаем с физлицами, небольшими и крупными компаниями. Помогаем стартовать тем, кто только начинает, и повышаем прибыль давно существующих торговых площадок.


В любой сфере могут возникать сложные ситуации, и онлайн-покупки — не исключение. Разрешение конфликтных вопросов, будь то проблемы с оплатой, несоответствие товара, задержка доставки и пр., мы тоже берем на себя. Каждый входящий звонок записывается, что позволяет проводить всесторонний анализ клиентских обращений для планирования развития вашего бизнеса.

Мы предлагаем конкретные решения для оптимизации работы интернет-магазинов

  • Успешный бизнес-проект
    Разработаем и выстроим схему работы магазина любого уровня сложности и ассортимента.

  • Прием и обработка заказов
    Обеспечим быстрый отклик на все поступающие обращения независимо от источника ―  звонок, заявка на сайте, почта, чат, соцсети.

  • Консультирование и подтверждение заказа
    Со знанием всех тонкостей продаж расскажем о преимуществах ваших товаров, проконсультируем, поможем сделать выбор.

  • Up-sell и cross-sell
    Грамотно используем методы кросспродаж и апселлы, увеличим средний чек покупки. Настроим эффективный алгоритм допродаж.

  • Организация доставки
    Разработаем оптимальную логистическую схему, подберем удобную службу доставки, согласуем время.

  • Информирование клиентов
    Ведем клиента до момента получения  товара, уменьшаем число возвратов, умело  работаем с претензиями.

Аутсорсинг от колл-центра «Контакт» для интернет-магазинов: продуманная до мелочей система достижения результата при минимальных издержках!

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость