Top.Mail.Ru

Услуга Консультация по телефону для интернет магазина

Относится к услуге: Консультации по телефону

Возможность оперативно получить информацию — важный фактор лояльности клиентов. Доверьте решение этого вопроса специалистам нашего колл-центра. Вежливость, учтивость, оперативность и знание всех особенностей телефонного консультирования защитит компанию от негативных отзывов. Мы также предоставим статистику обращений, чтобы вы смогли улучшить качество услуги или товара.

Расчет стоимости проекта

Работы
Разово
Ежемесячно
Подготовка программирование сценария и отчетности
25 000 ₽
Трафик операторов 2 000 минут/месяц (16 рублей/минута)
32 000 ₽
Администрирование проекта (предоставление отчетности, коммуникация с супервизором проекта)
5 200 ₽
Дополнительные соединительные каналы
500 ₽
Функция call-back
200 ₽
Переадресация вызовов на федеральные мобильные номера
500 ₽
Итого:
25 000 ₽
38 400 ₽

Пожелания клиента

Клиент обратился с задачей приема входящих звонков и консультации по ним. Примерный объем входящего трафика составляет 1 000 входящих минут в месяц. Номер у компании свой (IP-телефония).

Что было сделано

Услуги, которые были предложены клиенту для реализации его задачи:

  • Подготовка сценария.
  • Работа операторов колл центра.
  • Услуга переадресации.

В результате работ

При помощи услуг колл-центразначительно снизилась нагрузка на сотрудников фирмы. Увеличилась прибыль на 15%. Повысилась лояльность к бренду среди конкурентов. Обратная связь помогла улучшить предоставляемые услуги.

Вопросы-ответы

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость