Top.Mail.Ru

Организация колл-центра под ключ

Мы точно знаем, что нужно для вашего бизнеса!

Организация колл-центра силами наших сотрудников позволит вам по-настоящему эффективно работать, решая важнейшие для бизнеса задачи.

Рассчитать стоимость
Рассчитать стоимость

Организация колл-центра с нуля: как и сколько?

Наверняка вы когда-нибудь сами были в роли недовольного клиента: звонишь, а в трубке одни гудки, а когда наконец дозвонился — вопрос ваш решить не смогли. Предупредить это можно, создав собственный колл-центр, где группа профессиональных операторов будет отвечать на обращения.

Организация колл-центра силами наших сотрудников позволит вам по-настоящему эффективно работать, решая важнейшие для бизнеса задачи.

Колл-центр с нуля — подводные камни

Для многих компаний, особенно начинающих, эта задача трудновыполнима. Нужно отобрать и подготовить персонал, разобраться с технической составляющей, найти помещение. А ежемесячные траты на аренду, оплату труда сотрудников могут сделать эту затею просто нерентабельной. Нагружать же уже работающих в штате специалистов чревато ухудшением результатов их основной деятельности. Лучшее решение — аутсорс колл-центра.

Успешные кейсы

Примеры стоимости реализованных проектов

В данном разделе представлены примеры нашей работы с различными клиентами. Все цены, указанные в таблицах, действительны на момент реализации проекта. Точную стоимость услуг уточняйте у менеджера.

Проект Разово Ежемесячно
Информирование клиентов автосервиса
Услуга «Информирование клиентов»
116 100 ₽
Аренда колл центра для компании по организации праздников
Аренда колл-центра
178 240 ₽
27 000 ₽
Организация регистратуры для медицинского центра
Медицинские центры
42 400 ₽
18 500 ₽
Организация колл-центра для салона красоты
Салоны красоты
33 900 ₽
28 000 ₽
Услуга Консультация по телефону для интернет магазина
Консультации по телефону
38 400 ₽
25 000 ₽
Услуга «Активные продажи» для компании по производству окон
Активные продажи
76 950 ₽
ежемесячно
разово
116 100 ₽
Информирование клиентов автосервиса
Услуга «Информирование клиентов»
38 400 ₽
25 000 ₽

Вопросы-ответы

Акции

Сэкономьте на организации входящей линии
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции
Дополнительные минуты на привлечение клиентов
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции
Закажите опрос клиентов и получите подготовку проекта в подарок
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции
Для входящих услуг с почасовой оплатой
Срок действия:
до 31 мая
Заказать услугу по акции

Колл-центр под ключ от Контакт-центра

Подготовка проекта занимает от 3 рабочих дней. Мы проводим все необходимые технические работы, подключаем линию, готовим операторов, разрабатываем сценарий звонков.


В итоге вы получаете:

  • многоканальный телефонный номер с кодом Москвы или формата 8-800;
  • обработку обращений из различных каналов связи: это не только телефон, но и веб-чат, смс, мессенджеры и пр.;
  • круглосуточную информационную поддержку и консультирование;
  • подробную статистику обращений с возможностью прослушать запись разговора.

Количество безуспешных звонков сводится к нулю: клиент всегда сможет дозвониться до вас и получить необходимую консультацию. Вы увидите заметный рост числа заявок и прибыли.

Как мы осуществляем организацию колл-центра

Наличие большого штата сотрудников, а также обширные технические возможности позволяют Контакт-Центру предоставлять услуги в области любого направления телефонных коммуникаций. Вот почему, выбирая нас, вы выбираете уверенность в завтрашнем дне. Создание колл-центра сведет на нет количество безуспешных звонков в вашу организацию (когда все специалисты заняты и потенциальному клиенту остается лишь слушать короткие гудки, а затем обратиться к конкуренту). Это выведет вас на новый высокий уровень обслуживания потребителей, вне зависимости от их количества или активности.


Контакт-Центр может предложить:

Организация колл-центра
Наши специалисты обеспечат качество обслуживания клиентов!

  • предоставление единого многоканального номера (при необходимости — с возможностью бесплатных звонков по России)
  • прием сообщений от клиентов по альтернативным каналам связи
  • осуществление круглосуточной информационной поддержки
  • предоставление подробной статистики по всем видам и каналам обращений
  • гибкие индивидуальные условия сотрудничества
  • выгодную стоимость услуг

Все это вы можете получить уже через несколько дней после заключения договора!

Кроме того, вам не придется сомневаться в компетентности наших операторов: участвовать в проекте будут специалисты с опытом консультирования в сфере деятельности вашей компании. Кроме того, они обязательно пройдут предварительную подготовку, которая даст им возможность по-настоящему грамотно и быстро отвечать даже на самые сложные вопросы клиентов. Таким образом, непосредственное вмешательство штатных сотрудников фирмы будет требоваться крайне редко.


Если вы поняли, что хотите создать колл-центр с привлечением сторонних специалистов, оставьте запрос через соответствующую форму на сайте или обратитесь к нам напрямую, позвонив по телефону. Наши сотрудники обязательно составят для вас выгодное коммерческое предложение.


Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость