Организация колл-центра под ключ
Мы точно знаем, что нужно для вашего бизнеса!
Организация колл-центра силами наших сотрудников позволит вам по-настоящему эффективно работать, решая важнейшие для бизнеса задачи.
Организация колл-центра с нуля: как и сколько?
Наверняка вы когда-нибудь сами были в роли недовольного клиента: звонишь, а в трубке одни гудки, а когда наконец дозвонился — вопрос ваш решить не смогли. Предупредить это можно, создав собственный колл-центр, где группа профессиональных операторов будет отвечать на обращения.
Организация колл-центра силами наших сотрудников позволит вам по-настоящему эффективно работать, решая важнейшие для бизнеса задачи.
Колл-центр с нуля — подводные камни
Для многих компаний, особенно начинающих, эта задача трудновыполнима. Нужно отобрать и подготовить персонал, разобраться с технической составляющей, найти помещение. А ежемесячные траты на аренду, оплату труда сотрудников могут сделать эту затею просто нерентабельной. Нагружать же уже работающих в штате специалистов чревато ухудшением результатов их основной деятельности. Лучшее решение — аутсорс колл-центра.
Успешные кейсы
Проект | Разово | Ежемесячно |
Горячая линия для управляющей компании
Горячая линия под ключ |
64 250 ₽
|
15 100 ₽
|
Приём звонков для автосервиса
Автосервисы |
21 250 ₽
|
9 800 ₽
|
Приём заказов для интернет магазина
Прием заказов |
97 510 ₽
|
37 600 ₽
|
Информирование клиентов автосервиса
Услуга «Информирование клиентов» |
72 675 ₽
|
|
Аренда колл центра для компании по организации праздников
Аренда рабочих мест в колл-центре |
110 560 ₽
|
17 600 ₽
|
Организация регистратуры для медицинского центра
Медицинские центры |
27 750 ₽
|
14 900 ₽
|
Вопросы-ответы
Акции
Колл-центр под ключ от Контакт-центра
Подготовка проекта занимает от 3 рабочих дней. Мы проводим все необходимые технические работы, подключаем линию, готовим операторов, разрабатываем сценарий звонков.
В итоге вы получаете:
- многоканальный телефонный номер с кодом Москвы или формата 8-800;
- обработку обращений из различных каналов связи: это не только телефон, но и веб-чат, смс, мессенджеры и пр.;
- круглосуточную информационную поддержку и консультирование;
- подробную статистику обращений с возможностью прослушать запись разговора.
Количество безуспешных звонков сводится к нулю: клиент всегда сможет дозвониться до вас и получить необходимую консультацию. Вы увидите заметный рост числа заявок и прибыли.
Как мы осуществляем организацию колл-центра
Наличие большого штата сотрудников, а также обширные технические возможности позволяют Контакт-Центру предоставлять услуги в области любого направления телефонных коммуникаций. Вот почему, выбирая нас, вы выбираете уверенность в завтрашнем дне. Создание колл-центра сведет на нет количество безуспешных звонков в вашу организацию (когда все специалисты заняты и потенциальному клиенту остается лишь слушать короткие гудки, а затем обратиться к конкуренту). Это выведет вас на новый высокий уровень обслуживания потребителей, вне зависимости от их количества или активности.
Контакт-Центр может предложить:
![]() |
Наши специалисты обеспечат качество обслуживания клиентов! |
- предоставление единого многоканального номера (при необходимости — с возможностью бесплатных звонков по России)
- прием сообщений от клиентов по альтернативным каналам связи
- осуществление круглосуточной информационной поддержки
- предоставление подробной статистики по всем видам и каналам обращений
- гибкие индивидуальные условия сотрудничества
- выгодную стоимость услуг
Все это вы можете получить уже через несколько дней после заключения договора!
Кроме того, вам не придется сомневаться в компетентности наших операторов: участвовать в проекте будут специалисты с опытом консультирования в сфере деятельности вашей компании. Кроме того, они обязательно пройдут предварительную подготовку, которая даст им возможность по-настоящему грамотно и быстро отвечать даже на самые сложные вопросы клиентов. Таким образом, непосредственное вмешательство штатных сотрудников фирмы будет требоваться крайне редко.
Если вы поняли, что хотите создать колл-центр с привлечением сторонних специалистов, оставьте запрос через соответствующую форму на сайте или обратитесь к нам напрямую, позвонив по телефону. Наши сотрудники обязательно составят для вас выгодное коммерческое предложение.
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним