Горячая линия для сети пиццерий
Требуется помощь в консультации покупателей и приеме заказов? Не хватает собственного штата менеджеров и большое количество звонков теряется, а покупатели, не дозвонившись, заказывают пиццу в другом месте? Тогда Вам нужны именно мы!
Расчет стоимости проекта
| разово | ежемесячно | |
|---|---|---|
| Выделение многоканального номера | 2 300 | |
| Разработка и программирование сценария | 18 000 |
|
| Абонентская плата за номер |
|
450 |
| Оплата работы выделенных операторов (360 руб./час * 732 раб. часа в месяц) | 263 520 | |
| Администрирование проекта |
|
5 500 |
| Услуга call-back |
|
500 |
| Итого | 20 300 | 269 970 |
Пожелания клиента
Клиент обратился с задачей приёма и обработки большого количества звонков, объем трафика в месяц — 25 000 минут. График работы — 12 часов в сутки без праздников и выходных дней.
Что было сделано
Услуги, которые были предложены клиенту для реализации его задачи:
- выделение многоканального номера;
- разработка скрипта обработки вызовов и формы отчетности, включая бланк заказа;
- работа операторов колл центра.
Подготовка проекта была выполнена за 9 рабочих дней.
В результате работ
Объем оформленных заказов от общего числа поступивших звонков вырос с 47% до 64%.
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
