Горячая линия для сети пиццерий

Требуется помощь в консультации покупателей и приеме заказов? Не хватает собственного штата менеджеров и большое количество звонков теряется, а покупатели, не дозвонившись, заказывают пиццу в другом месте? Тогда Вам нужны именно мы!

Расчет стоимости проекта

	разово	ежемесячно
Выделение многоканального номера	2 300
Разработка и программирование сценария	18 000
Абонентская плата за номер		450
Оплата работы выделенных операторов (360 руб./час * 732 раб. часа в месяц)		263  520
Администрирование проекта		5 500
Услуга call-back		500
Итого	20 300	269  970

Пожелания клиента

Клиент обратился с задачей приёма и обработки большого количества звонков, объем трафика в месяц — 25 000 минут. График работы — 12 часов в сутки без праздников и выходных дней.

Что было сделано

Услуги, которые были предложены клиенту для реализации его задачи:

• выделение многоканального номера;
• разработка скрипта обработки вызовов и формы отчетности, включая бланк заказа;
• работа операторов колл центра.

Подготовка проекта была выполнена за 9 рабочих дней.

В результате работ

Объем оформленных заказов от общего числа поступивших звонков вырос с 47% до 64%.