Организация колл-центра

Омниканальность — это интеграция каналов коммуникации с клиентами в единую систему. Простыми словами — это объединение аккаунтов социальных сетей, телефонов, e-mail и форм обратной связи в один программный продукт, в котором менеджер сможет увидеть всю историю обращений покупателя в компанию. Стратегия омниканальности заключается в сборе информации о клиенте со всех источников связи для улучшения сервиса обслуживания и позволяет оптимизировать............ читать далее
Главным направлением в современном продвижении интернет-магазина является привлечение новых клиентов и максимальное увеличение конверсии, но часто усилия направленные на это не дают ожидаемых результатов. Колл центр для интернет магазина Наш call-центр готов создать все условия для того, чтобы ваши привлеченные клиенты были довольны сервисом и продолжали сотрудничество с интернет-магазином. Кроме............ читать далее
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Вам перезвонить?