Виртуальная АТС
Виртуальная АТС (автоматическая телефонная станция) — это система, обеспечивающая телефонную связь через интернет. Для ее организации не нужно проводить в офис телефонную сеть и закупать собственные сервера, понадобится только стабильный доступ в интернет.
Преимущества виртуальной АТС:
- Подключить ее быстро и легко. Хватит одного дня, а настроить систему можно самостоятельно.
- Получить солидный городской номер могут даже небольшие компании, у которых пока нет офиса.
- Возможно прописать уникальный сценарий приема звонков, подходящий для вашей ниши. Например, настроить «черные» и «белые» списки или автоматически направлять клиента к закрепленному за ним менеджеру.
- Сотрудников из любых городов и даже стран можно добавить в систему без дополнительных затрат и ущерба качеству связи.
- Удобно использовать для внутренней связи, например, между удаленными сотрудниками фирмы.
Как работает виртуальная АТС после подключения? Клиенты звонят в компанию по единому номеру и слышат голосовое приветствие оператора. Можно настроить линию, на которую клиент будет попадать автоматически, или создать меню для переадресации вызовов — например, в отдел продаж или техподдержку. Если клиент позвонил в нерабочее время, сработает автоответчик, а в системе появится оповещение о пропущенном вызове. Операторы смогут перезвонить позднее и не упустить потенциального клиента. На каждого клиента создается карточка с данными, поэтому при повторном звонке оператору не придется заново выяснять нужную информацию. Все звонки записываются и сохраняются в облако. Их можно изучать, анализировать и использовать для дальнейшего развития бизнеса.
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним
Эксперты
Отзывы клиентов
Карта сайта
Политика конфиденциальности
