Аутсорсинг

Услуги

Относится к услуге: Аутсорсинг колл-центра

Колл-центр на аутсорсинге – эффективное решение для вашей фирмы. Доверьте непрофильные задачи опытным операторам и сосредоточитесь на развитии бизнеса!

Рассчитать стоимость

Аутсорсинг – это передача части бизнес-задач другой компании. Например, если компании необходимо организовать горячую линию, но нанимать собственных работников накладно, она может воспользоваться услугами колл-центра на аутсорсе. Это может быть особенно актуально для небольших фирм, только недавно вышедших на рынок.

Рассказываем, что такое аутсорсинг, зачем он бизнесу и в каких случаях стоит обратиться к услугам аутсорсингового колл-центра.

Преимущества аутсорсинга

Экономия средств на создании собственного колл-центра. Вам не нужно выделять помещение, закупать оборудование, искать и обучать работников, заботиться о зарплате и контролировать результаты их работы. Всем этим займется подрядчик.
Ускорение развития бизнеса. Поиск успешных путей общения с клиентами может занять долгие месяцы. В колл-центре эти процессы уже поставлены на рельсы. Операторы обладают необходимыми навыками и опытом, умеют решать конфликтные ситуации и знают, как сделать звонок максимально результативным.
Возможность задействовать любое количество операторов и срочно увеличить их число в случае необходимости (например, в предновогодние дни, когда заказов очень много).

Call-центр может быть полезен вашей компании для поиска новых клиентов, телефонных продаж, обработки обращений от покупателей, проведения анкетирования и опросов. Под каждую задачу мы дополнительно обучаем операторов. Важно, чтобы они хорошо ориентировались в особенностях вашего бизнеса и могли ответить на любые вопросы клиентов. Также сотрудники колл-центра создают индивидуальные скрипты и сценарии обработки звонков. Звонки записываются и доступны для прослушивания и анализа. Кроме того, обо всей проделанной работе вы будете получать регулярные отчеты.

Выбрать тему:

Аутсорсинг

Аутсорсинг колл-центра

Можно ли узнать цену аутсорсинга колл-центра?

В "Контакт-центре" доступные цены на входящие и исходящие услуги. За точным расчетом рекомендуем вам обратиться к нашим менеджерам. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Внутренний и внешний аутсорсинг: в чем разница

Рассказываем, что такое аутсорсинг, в чем разница внешнего и внутреннего аутсорсинга и на примере услуг колл-центра объясняем, чем он может быть полезен бизнесу. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Аутсорсинг телефонных звонков

Передача обязанностей по работе с входящими и исходящими звонками стороннему специализированному ресурсу – колл-центру – помогает повысить эффективность компании. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Почему аутсорсинг колл-центра – это правильное решение для онлайн-ритейлера

Узнайте, как аутсорсинг колл-центра может улучшить ваш бизнес. Рассмотрим преимущества этого решения для интернет-ритейлеров. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

В чем преимущество аутсорсинга контакт-центра?

Покупка специального оборудования, найм дополнительных сотрудников, выделение рабочего пространства – всего этого вы можете избежать, воспользовавшись услугами "Контакт-центра" Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Аутсорсинг и инсорсинг: что это и в чем разница

В современном мире все компании вынуждены грамотно распределять свои силы, для это имеется два способа: инсорсинг и аутсорсинг. Рассказываем про их отличия. Узнать подробнее >

Колл-центр для агентств недвижимости

Искусство презентации новостройки: как продать объект на этапе строительства

Узнайте, как правильно упаковать объект недвижимости на этапе котлована, используя визуализацию, сторителлинг и доверительные инструменты. Советы по продаже новостроек и перепродаже недвижимости. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Call-центр: как организовать аутсорсинг?

Организовать call-центр внутри своей компании не так просто и, к тому же, довольно затратно, поэтому мы рады предложить вам услуги аутсорсинга колл-центра "Контакт" Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Как удаленные колл-центры оптимизируют обслуживание

Узнайте, как использование аутсорсинговых контакт-центров повышает качество обслуживания и уменьшает затраты компании Узнать подробнее >

Продажи по телефону

Отдел продаж на аутсорсинге

При передаче отдела продаж на аутсорсинг нашему колл-центру вы получаете гарантию оплаты только реальных продаж и доверяете реализацию своего товара надежным специалистам Узнать подробнее >

Колл-центр для образовательных учреждений

5 процессов для передачи на аутсорс в образовательном бизнесе

Узнайте, какие процессы стоит делегировать на аутсорсинг в образовательном бизнесе: от работы с клиентами и маркетинга до бухгалтерии, соцсетей и технической поддержки. Эффективное управление ресурсами для роста вашего проекта. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Как происходит процедура аутсорсинга звонков на предприятии?

Рассказываем, как происходит аутсорсинг звонков на предприятии. Опытные операторы колл-центра «Контакт» всегда готовы работать на результат и повышение эффективности. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Развитие и перспективы аутсорсинга в России

Разбираемся, как зародился и в каких областях развивался аутсорсинг в России, какие преимущества такое делегирование дает бизнесам и какие перспективы ждут рынок в будущем. Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Аутсорсинг холодных звонков

Аутсорсинг холодных звонков – это отличный инструмент для поиска новых клиентов. С помощью удаленного колл-центра вы сможете эффективно организовать процесс продаж по телефону. Узнать подробнее >

Колл-центр для медицинских центров

Автоматизация работы регистратуры клиники через аутсорсинг колл-центра

Эффективное решение для медицинского бизнеса улучшить работу регистратуры – это аутсорсинг колл-центра. Автоматизация поддержки клиентов поможет разгрузить сотрудников, сократить расходы и повысить качество обслуживания пациентов. Узнать подробнее >

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне

Рассчитать стоимость

Преимущества аутсорсинга

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Наш адрес

Круглосуточная поддержка