Аутсорсинг
Относится к услуге: Аутсорсинг колл-центра
Колл-центр на аутсорсинге – эффективное решение для вашей фирмы. Доверьте непрофильные задачи опытным операторам и сосредоточитесь на развитии бизнеса!
Рассчитать стоимость
Рассчитать стоимость
Аутсорсинг – это передача части бизнес-задач другой компании. Например, если компании необходимо организовать горячую линию, но нанимать собственных работников накладно, она может воспользоваться услугами колл-центра на аутсорсе. Это может быть особенно актуально для небольших фирм, только недавно вышедших на рынок.
Рассказываем, что такое аутсорсинг, зачем он бизнесу и в каких случаях стоит обратиться к услугам аутсорсингового колл-центра.
Преимущества аутсорсинга
- Экономия средств на создании собственного колл-центра. Вам не нужно выделять помещение, закупать оборудование, искать и обучать работников, заботиться о зарплате и контролировать результаты их работы. Всем этим займется подрядчик.
- Ускорение развития бизнеса. Поиск успешных путей общения с клиентами может занять долгие месяцы. В колл-центре эти процессы уже поставлены на рельсы. Операторы обладают необходимыми навыками и опытом, умеют решать конфликтные ситуации и знают, как сделать звонок максимально результативным.
- Возможность задействовать любое количество операторов и срочно увеличить их число в случае необходимости (например, в предновогодние дни, когда заказов очень много).
Call-центр может быть полезен вашей компании для поиска новых клиентов, телефонных продаж, обработки обращений от покупателей, проведения анкетирования и опросов. Под каждую задачу мы дополнительно обучаем операторов. Важно, чтобы они хорошо ориентировались в особенностях вашего бизнеса и могли ответить на любые вопросы клиентов. Также сотрудники колл-центра создают индивидуальные скрипты и сценарии обработки звонков. Звонки записываются и доступны для прослушивания и анализа. Кроме того, обо всей проделанной работе вы будете получать регулярные отчеты.
Выбрать тему:
Аутсорсинг
Все услуги
Горячая линия
Аутсорсинг
Привлечение клиентов
Номер 8-800
Поиск новых клиентов
Организация колл-центра
CRM
Smart line
Отдел продаж
Обзвон
Холодные звонки
Холодные контакты
Виртуальный офис
Телемаркетинг
Тайный покупатель
Виртуальный секретарь
Информирование клиентов
Анкетирование
Виртуальная АТС
Колл-центр
Презентация
Обработка звонков и заявок
Повышение лояльности
Прямой маркетинг
Многоканальный телефон
Маркетинговые исследования
Поддержка клиентов
Виртуальный номер
Телефонные продажи
Телефонный опрос
Продвижение бренда
Возврат клиентов
База данных
Учет клиентов
Общие вопросы
Аутсорсинг колл-центра
Можно ли узнать цену аутсорсинга колл-центра?
В "Контакт-центре" доступные цены на входящие и исходящие услуги. За точным расчетом рекомендуем вам обратиться к нашим менеджерам. Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Аутсорсинг и инсорсинг: что это и в чем разница
В современном мире все компании вынуждены грамотно распределять свои силы, для это имеется два способа: инсорсинг и аутсорсинг. Рассказываем про их отличия. Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Аутсорсинг call-центра
Одним из самых перспективных решений для оптимизации коммуникаций в компании является аутсорсинг call-центра. Он позволяет наладить постоянный канал связи с потребителями, работающий как на исходящие, так и на входящие звонки Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Как удаленные колл-центры оптимизируют обслуживание
Узнайте, как использование аутсорсинговых контакт-центров повышает качество обслуживания и уменьшает затраты компании Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
В чем преимущество аутсорсинга контакт-центра?
Покупка специального оборудования, найм дополнительных сотрудников, выделение рабочего пространства – всего этого вы можете избежать, воспользовавшись услугами "Контакт-центра" Узнать подробнее >
Продажи по телефону
Отдел продаж на аутсорсинге
При передаче отдела продаж на аутсорсинг нашему колл-центру вы получаете гарантию оплаты только реальных продаж и доверяете реализацию своего товара надежным специалистам Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Call-центр: как организовать аутсорсинг?
Организовать call-центр внутри своей компании не так просто и, к тому же, довольно затратно, поэтому мы рады предложить вам услуги аутсорсинга колл-центра "Контакт" Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Развитие и перспективы аутсорсинга в России
Разбираемся, как зародился и в каких областях развивался аутсорсинг в России, какие преимущества такое делегирование дает бизнесам и какие перспективы ждут рынок в будущем. Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Аутсорсинг холодных звонков
Аутсорсинг холодных звонков – это отличный инструмент для поиска новых клиентов. С помощью удаленного колл-центра вы сможете эффективно организовать процесс продаж по телефону Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Как происходит процедура аутсорсинга звонков на предприятии?
Рассказываем, как происходит аутсорсинг звонков на предприятии. Опытные операторы колл-центра «Контакт» всегда готовы работать на результат и повышение эффективности. Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Внутренний и внешний аутсорсинг: в чем разница
Рассказываем, что такое аутсорсинг, в чем разница внешнего и внутреннего аутсорсинга и на примере услуг колл-центра объясняем, чем он может быть полезен бизнесу. Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Аутсорсинг звонков в колл-центре
Передача обязанностей по работе с входящими и исходящими звонками стороннему специализированному ресурсу помогает повысить эффективность компании Узнать подробнее >
Аутсорсинг колл-центра
Почему аутсорсинг колл-центра – это правильное решение для онлайн-ритейлера
Узнайте, как аутсорсинг колл-центра может улучшить ваш бизнес. Рассмотрим преимущества этого решения для интернет-ритейлеров. Узнать подробнее >
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним
«Осуществление аутсорсинговых услуг колл-центра по обработке входящих и исходящих вызовов операторами call-центра.»
Вопросы и ответыЭксперты
Отзывы клиентов
Карта сайта
Политика конфиденциальности
