Можно ли узнать цену аутсорсинга колл-центра

Содержание

• От чего зависит цена аутсорсинга колл-центра
• Как узнать точную стоимость
• Узнать цену аутсорсинга колл-центра

Да, и сделать это просто. Стоимость аутсорсинга колл-центра рассчитывается индивидуально — фиксированного прайса нет, потому что задачи у каждого бизнеса разные. Но понять порядок цифр можно уже на первом разговоре со специалистом.

От чего зависит цена аутсорсинга колл-центра

Набор услуг. Горячая линия, холодный обзвон, актуализация баз, активные продажи по телефону, виртуальный офис, маркетинговые исследования — каждое направление имеет свою стоимость. Чем шире задача, тем выше итоговая сумма.

Объём и режим работы. Количество звонков в день, часы работы операторов, необходимость работы в выходные или ночное время — всё это влияет на расчёт.

Сложность обучения операторов. Если продукт или услуга требуют глубокого погружения, на подготовку операторов уходит больше времени — это отражается в стоимости.

Модель оплаты. Оплата может быть за минуту разговора, за количество обработанных обращений или за достигнутый результат — в зависимости от типа задачи и договорённостей с колл-центром.

Как узнать точную стоимость

Чтобы получить корректный расчёт, нужно описать задачу: какие звонки нужно обрабатывать, в каком объёме, в какие часы и какой результат ожидается на выходе. На основе этого специалист колл-центра предложит оптимальное решение и назовёт конкретные цифры.

Узнать цену аутсорсинга колл-центра

Посмотрите цены на типовые решения тут. А для получения индивидуального расчета позвоните нам по телефону 8 (495) 120-37-91 или заполните форму заявки на сайте.