Обзвон

Добрый день! Телефонный маркетинг, а в частности обзвон клиентов даст вам множество преимуществ перед прямыми конкурентами. Наш колл-центр предлагает отличное решение для малого и среднего бизнеса, при сотрудничестве мы готовы предложить следующее: увеличение количества клиентов; поиск новых клиентов; работа с потенциальными клиентам; повышение лояльности клиентов; возврат клиентов и............ читать далее
Здравствуйте! Наша практика показывает, что при привлечении новых клиентов начинающие компании и представители среднего бизнеса идут по одному из двух путей. Первый – подключение менеджеров к поиску новых клиентов. Основной минус этого метода в том, что найти хорошего менеджера, разбирающегося в специфике вашего бизнеса сложно, при этом профессионалы знают свою цену и не будут работать за невысокий процент. Второй путь – заказ обзвона............ читать далее
Добрый день! Обзвон базы данных в колл-центре «Контакт» входит, например, в комплекс мер по реактивации клиентов. Когда привлечение потенциальных клиентов становится проблематичным, важно обратить внимание на тех, кто уже сотрудничал с вами, но по какой-либо причине перестал. Наши операторы осуществляют обзвон старых клиентов и побуждение их к повторным покупкам. Также у нас есть отдельная услуга по обзвону клиентов. Это наиболее удобный метод информирования о событиях,............ читать далее
Добрый день! Обзвон клиентов по качеству обслуживания — почему это важно? Если после совершения покупки вы не захотите получить от клиента обратную связь, ваше сотрудничество с большой вероятностью на этом закончится. Клиент получил что хотел и больше может не вернуться. Необходимо показать, что вы дорожите каждым покупателем и вам важна их удовлетворенность вашей продукцией или сервисом. К тому же............ читать далее
Здравствуйте. Предиктивный обзвон — это система, позволяющая операторам колл-центров существенно экономить время при проведении исходящей кампании. Что позволяет сделать предиктивный обзвон? Автоматизировать процесс: вместо операторов звонит программа. Оптимизировать работу: сотрудник колл-центра отвечает на звонок, только если абонент взял трубку. Исключить человеческий фактор: например, ошибки при наборе номера или пропуск............ читать далее
Добрый день! Обзвон — важная часть при взаимодействии с клиентами, потенциальными или уже реальными. В первом случае холодный обзвон позволяет вам расширить круг потребителей, познакомив новую аудиторию с вашей компанией. Во втором — обзвон клиентов проинформирует их о выгодном предложении или новинке, а также поможет собрать отзывы о вашей продукции. Чтобы обзвон был наиболее эффективен, важно соблюдать негласные............ читать далее
Здравствуйте. Специалист по обзвону — одна из ключевых должностей в колл-центре, так как именно от этого человека зависит успешность осуществляемых проектов. В связи с этим к нему предъявляются следующие требования. Высокий уровень коммуникабельности и отсутствие психологического барьера, т.к. в день придется совершать сотни звонков. Грамотная речь, без дефектов. Например, от того, как вы презентуете............ читать далее
Автоматический обзвон — это весьма популярный сервис, дающий организации возможность эффективно, успешно и недорого доносить до своих клиентов актуальную и важную информацию, не требующую двухстороннего общения. Как правило, к таким сведениям относятся сообщения об изменении условий обслуживания или реквизитов, информация об акциях и специальных предложениях и т.д. Данный вид обзвона осуществляется по телефонной базе, предоставленной............ читать далее
Массовые исходящие звонки делаются для различных целей: привлечение или реактивация клиентов; активные прямые продажи; холодный обзвон; обновление информации для клиентской базы; социологические и потребительские опросы; маркетинговые исследования; информирование целевой аудитории. В зависимости от характера обзвона базы данных клиентов для реализации процедуры требуется специальное............ читать далее
Вопрос о том, как обзвонить клиентов, в максимально сжатые сроки сообщив им о важных изменениях в работе компании или новых выгодных предложениях, время от времени становится актуальным для каждой фирмы. Это мера, которая помогает организации сохранить популярность среди потребителей, а также просто напомнить о своем существовании.  Как правило, усилиями штатных сотрудников провести обзвон............ читать далее
Донесение информации до клиентов – не такой простой процесс. В мире, наполненном информационным шумом, крайне сложно достучаться до целевой аудитории и, тем более, получить обратную связь. Именно поэтому телефонная коммуникация настолько стремительно развивалась в последние годы: прямой контакт с клиентом в течение пары минут способен дать огромное количество информации, которую вы сможете впоследствии использовать в своей деятельности............. читать далее
Обзвон холодной базы — один из главных приемов телемаркетинга. Суть мероприятия заключается в прямом обращении по телефону к незнакомому абоненту без предварительной договоренности. Цели и задачи обзвона холодной базы Вся система телемаркетинга нацелена на конечный результат — рост продаж. Первый неподготовленный звонок редко оканчивается заключением реальной сделки. Однако он является важным шагом на пути к достижению............ читать далее
Коммуникации с потребителем — ответственный раздел деятельности любого бизнеса. Самым простым и всем доступным способом коммуникаций является обзвон клиентов по телефону. Контакт-Центр много лет специализируется в области коммуникационного сервиса. Доступные для наших клиентов услуги обзвона:            ............ читать далее
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Вам перезвонить?