Обзвон
Горячая линия
Аутсорсинг
Привлечение клиентов
8-800
Поиск клиентов
Организация колл-центра
CRM
Smart line
Отдел продаж
Обзвон
Холодные звонки
Холодные контакты
Виртуальный офис
Телемаркетинг
Виртуальный секретарь
Информирование клиентов
Анкетирование
Виртуальная АТС
Колл-центр
Презентация
Обработка заявок
Повышение лояльности
Прямой маркетинг
Многоканальный телефон
Маркетинговые исследования
Поддержка клиентов
Виртуальный номер
Телефонные продажи
Социологический опрос
Продвижение бренда
Возврат клиентов
База данных
Учет клиентов
Добрый день! Телефонный маркетинг, а в частности обзвон клиентов даст вам множество преимуществ перед прямыми конкурентами. Наш колл-центр предлагает отличное решение для малого и среднего бизнеса, при сотрудничестве мы готовы предложить следующее:
увеличение количества клиентов;
поиск новых клиентов;
работа с потенциальными клиентам;
повышение лояльности клиентов;
возврат клиентов и другое.
Таким............ читать далее
Здравствуйте! Наша практика показывает, что при привлечении новых клиентов начинающие компании и представители среднего бизнеса идут по одному из двух путей. Первый – подключение менеджеров к поиску новых клиентов. Основной минус этого метода в том, что найти хорошего менеджера, разбирающегося в специфике вашего бизнеса сложно, при этом профессионалы знают свою цену и не будут работать за невысокую цену. Второй путь –............ читать далее
Добрый день! Обзвон базы данных в колл-центре «Контакт» входит, например, в комплекс мер по реактивации клиентов. Когда привлечение потенциальных клиентов становится проблематичным, важно обратить внимание на тех, кто уже сотрудничал с вами, но по какой-либо причине перестал. Наши операторы осуществляют обзвон старых клиентов и побуждение их к повторным покупкам.
Также у нас есть отдельная услуга по обзвону клиентов. Это наиболее удобный метод информирования о событиях,............ читать далее
Добрый день!
Обзвон клиентов по качеству обслуживания — почему это важно?
Если после совершения покупки вы не захотите получить от клиента обратную связь, ваше сотрудничество с большой вероятностью на этом закончится. Клиент получил что хотел и больше может не вернуться. Необходимо показать, что вы дорожите каждым покупателем и вам важна их удовлетворенность вашей продукцией или сервисом.
К тому же............ читать далее
Здравствуйте.
Предиктивный обзвон — это система, позволяющая операторам колл-центров существенно экономить время при проведении исходящей кампании.
Что позволяет сделать предиктивный обзвон?
Автоматизировать процесс: вместо операторов звонит программа.
Оптимизировать работу: сотрудник колл-центра отвечает на звонок, только если абонент взял трубку.
Исключить человеческий фактор: например, ошибки при наборе номера или пропуск............ читать далее
Добрый день!
Обзвон — важная часть при взаимодействии с клиентами, потенциальными или уже реальными. В первом случае холодный обзвон позволяет вам расширить круг потребителей, познакомив новую аудиторию с вашей компанией. Во втором — обзвон клиентов проинформирует их о выгодном предложении или новинке, а также поможет собрать отзывы о вашей продукции.
Чтобы обзвон был наиболее эффективен, важно соблюдать............ читать далее
Здравствуйте.
Специалист по обзвону — одна из ключевых должностей в колл-центре, так как именно от этого человека зависит успешность осуществляемых проектов. В связи с этим к нему предъявляются следующие требования.
Высокий уровень коммуникабельности и отсутствие психологического барьера, т.к. в день придется совершать сотни звонков.
Грамотная речь, без дефектов. Например, от того, как вы презентуете............ читать далее
Автоматический обзвон — это весьма популярный сервис, дающий организации возможность эффективно, успешно и недорого доносить до своих клиентов актуальную и важную информацию, не требующую двухстороннего общения. Как правило, к таким сведениям относятся сообщения об изменении условий обслуживания или реквизитов, информация об акциях и специальных предложениях и т.д. Данный вид обзвона осуществляется по телефонной базе, предоставленной заказчиком, и обычно............ читать далее
Массовые исходящие звонки делаются для различных целей:
привлечение или реактивация клиентов;
активные прямые продажи;
холодный обзвон;
обновление информации для клиентской базы;
социологические и потребительские опросы;
маркетинговые исследования;
информирование целевой аудитории.
В зависимости от характера обзвона базы данных клиентов для реализации процедуры требуется специальное............ читать далее
Вопрос о том, как обзвонить клиентов, в максимально сжатые сроки сообщив им о важных изменениях в работе компании или новых выгодных предложениях, время от времени становится актуальным для каждой фирмы. Это мера, которая помогает организации сохранить популярность среди потребителей, а также просто напомнить о своем существовании.
Как правило, усилиями штатных сотрудников провести обзвон............ читать далее
Донесение информации до клиентов – не такой простой процесс. В мире, наполненном информационным шумом, крайне сложно достучаться до целевой аудитории и, тем более, получить обратную связь.
Именно поэтому телефонная коммуникация настолько стремительно развивалась в последние годы: прямой контакт с клиентом в течение пары минут способен дать огромное количество информации, которую вы сможете впоследствии использовать в своей деятельности.
Виды............ читать далее
Обзвон холодной базы — один из главных приемов телемаркетинга. Суть мероприятия заключается в прямом обращении по телефону к незнакомому абоненту без предварительной договоренности.
Цели и задачи обзвона холодной базы
Вся система телемаркетинга нацелена на конечный результат — рост продаж. Первый неподготовленный звонок редко оканчивается заключением реальной сделки. Однако он является важным шагом на пути к достижению............ читать далее
Коммуникации с потребителем — ответственный раздел деятельности любого бизнеса. Самым простым и всем доступным способом коммуникаций является обзвон клиентов по телефону. Контакт-Центр много лет специализируется в области коммуникационного сервиса.
Доступные для наших клиентов услуги обзвона:
............ читать далее
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
