Рассчитать стоимость

Главная / Вопросы и ответы / Какие требования предъявляют специалисту по обзвону при трудоустройстве?

Какие требования предъявляют специалисту по обзвону при трудоустройстве?

Услуги

Относится к услуге: Обзвон клиентов по телефону

На вопросы отвечает

Алла Смирнова

Специалист по исходящему трафику и статистике

Специалист по обзвону — одна из ключевых должностей в колл-центре, так как именно от этого человека зависит успешность осуществляемых проектов. В связи с этим к нему предъявляются следующие требования.

Высокий уровень коммуникабельности и отсутствие психологического барьера, т.к. в день придется совершать сотни звонков.
Грамотная речь, без дефектов. Например, от того, как вы презентуете компанию и ее товар, зависит закрытие продажи.
Владение ПК. Это необходимо для внесения данных о звонке.
Пунктуальность. Сотрудники колл-центра работают посменно, поэтому важно быть на рабочем месте вовремя, чтобы сменить коллегу.
Быстрая обучаемость. Перед запуском каждого нового проекта операторы проходят тренинги. Соответственно, нужно запоминать много информации и уметь ее применять.

Отказать на собеседовании могут при отсутствии какого-либо из этих критериев или их совокупности. Кроме того, причиной для отказа может стать излишняя амбициозность. Как ни странно, это качество только мешает при работе в колл-центре. Такие операторы быстро устают от однотипных действий и перегорают. Происходит текучка кадров.

Если вы хотите попасть в дружную команду профессионалов, свяжитесь со специалистом колл-центра «Контакт-Центр» по указанному телефону или через он-лайн форму.

Ещё статьи по услуге: Обзвон

Обзвон клиентов по телефону

Есть ли какие-то негласные правила обзвона клиентов?

Делимся основополагающими правилами обзвона клиентов, которые помогут легче добиваться результата в телемаркетинге. Также колл-центр «Контакт» рад предоставить вам эту услугу. Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Услуги обзвона клиентов по телефону

Коммуникации с потребителем — ответственный раздел деятельности любого бизнеса. Самым простым и всем доступным способом коммуникаций является обзвон клиентов по телефону Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Проведение обзвона потенциальных клиентов

Call-центр предлагает обзвон потенциальных клиентов по низкой стоимости с оплатой за состоявшийся контакт. Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Как быстро провести обзвон базы клиентов?

Обзвон базы данных клиентов поможет вам собрать нужную информацию о потребителях, получить обратную связь и просто напомнить о себе Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Автоматический или операторский обзвон клиентов

Узнайте о преимуществах и возможностях голосового обзвона клиентов. Познакомьтесь с возможностями автоматизированного обзвона роботом и обзвона клиентов с помощью живых операторов. Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Что такое предиктивный обзвон?

Услуга предиктивный обзвон позволяет заметно экономить время и максимально эффективно распределять ресурсы колл-центра. Она просто необходима, если задействуется большая телефонная база. Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Обзвон холодной базы – как это делается?

Осуществление холодных звонков служит важным этапом в достижении конечной цели телемаркетинга, а именно роста продаж, поэтому необходимо делать это наиболее эффективно Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Как поможет обзвон клиентов?

Коммуникации с клиентами позволят вам укрепить клиентскую базу и значительно ее расширить, увеличить средний счет за услуги или товары и многое другое Узнать подробнее >

Автоматический обзвон

Как работает автоматический обзвон клиентов в колл-центре

Для автоматического обзвона клиентов компании часто прибегают к услугам аутсорсинговых колл-центров: это удобно, экономно и эффективно, ведь опытные операторы способны произвести обзвон должников в сжатые сроки Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Законно ли делать обзвон физических лиц

Обзвон физических лиц – эффективный инструмент маркетинга, но только при соблюдении законодательства. Узнайте, какие требования выдвигает законодательство РФ, и как избежать гражданской и административной ответственности при совершении холодных звонков. Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Нужно ли делать обзвон клиентов по качеству обслуживания?

Рассказываем, почему важно осуществлять обзвон клиентов по качеству обслуживания. Если вы не знаете, как правильно это сделать, обратитесь в колл-центр «Контакт» Узнать подробнее >

Обзвон клиентов по телефону

Обзвон по телефону в колл-центре

Доверить кому-то обзвон по телефону своих клиентов может быть страшно, но не стоит паниковать: специалисты профессионального колл-центра возьмут на себя и выполнят все обязательства, связанные с коммуникацией Узнать подробнее >