Обзвон по телефону в колл-центре

Донесение информации до клиентов – не такой простой процесс. В мире, наполненном информационным шумом, крайне сложно достучаться до целевой аудитории и, тем более, получить обратную связь.

Именно поэтому телефонная коммуникация настолько стремительно развивалась в последние годы: прямой контакт с клиентом в течение пары минут способен дать огромное количество информации, которую вы сможете впоследствии использовать в своей деятельности.

Виды обзвона по телефону

Операторы нашего контакт-центра работают с разными сферами бизнеса

1. Обзвон по телефону операторами. Для многих видов коммуникаций, подразумевающих получение обратной связи, необходим личный контакт с клиентом. Специалисты колл-центра «Контакт» готовы взять на себя работу по совершению исходящих вызовов и общению с вашей целевой аудиторией.
2. Автоматический обзвон. В случае, когда ваша цель – проинформировать клиента о каком-либо событии в компании или задолженности, отличным инструментом станет автообзвон. С его помощью вы получите возможность донести сообщение до потребителей в крайне быстрые сроки.

Какие преимущества несёт в себе сотрудничество с колл-центром “Контакт”?

• Гарантия качества: все входящие вызовы будут обработаны оперативно, а исходящие совершены с максимальной эффективностью.
• Вы освобождаете время своих сотрудников для непосредственных должностных обязанностей, а низкая стоимость услуг колл-центра обеспечивает снижение затрат на привлеченного клиента.
• Удобство выхода на целевую аудиторию и определение категорий клиентов, которым действительно интересно ваше предложение.
• Получение детальной статистики по совершенным звонкам, реакции абонентов, степени конвертации.
• Ответы клиентов позволяют вам получить данные, которые можно использовать для повышения эффективности маркетинговой стратегии.

Чтобы начать сотрудничество с колл-центром и повысить эффективность коммуникации с клиентами, просто позвоните нам по телефону или заполните форму заявки на сайте. Наш специалист проконсультирует вас по всем вопросам и подберет наиболее подходящий спектр услуг.