Привлечение клиентов

Добрый день! Основным методом привлечения клиентов в Контакт-центре является исходящий телемаркетинг. В ходе работ, направленных на увеличение числа клиентов, определяется целевая аудитория, которой наиболее интересен продвигаемый товар или услуга. Совместно с заказчиком мы составляем бюджет и выбираем операторов под конкретный проект. Проводим обучение операторов и даем дополнительные инструкции, в соответствии со спецификой задачи. Далее основная............ читать далее
Здравствуйте! Схема работы с возражениями по телефону — самая важная часть подготовки операторов к приему звонков. От того, насколько грамотно сотрудник колл-центра подберет ответ на возражение потенциального клиента, зависит конвертация в обращение (или продажу). Рассказываем о самых простых приемах, которые обычно используют специалисты «Контакт-Центра». Акцент на положительных характеристиках............ читать далее
Добрый день. Эффективность звонков для привлечения клиентов необходимо оценивать по нескольким параметрам. Она зависит от разновидности вашего бизнеса, его размера, целей, которые вы ставите перед колл-центром и т.д. Ответить на этот вопрос не так просто при отсутствии этих данных. Со своей стороны, мы можем поделиться информацией о том, с помощью каких средств мы делаем работу наших сотрудников максимально............ читать далее
В новых клиентах нуждается почти каждая компания — расти без увеличения объема продаж и выручки сложно. Поэтому рынок маркетинговых услуг пестрит различными предложениями по поиску и активному привлечению клиентов. Контакт-Центр предлагает вам комплекс услуг телемаркетинга для налаживания отношений с потенциальными клиентами. Какие услуги колл-центра могут способствовать активному привлечению клиентов? Холодные звонки. Обзвон потенциальных............ читать далее
Профессионально выстроенная, эффективная система взаимодействия с потребителем играет важнейшую роль в коммерческом успехе компании. Круг клиентов любой фирмы не является постоянной величиной. Непрерывно действуют два потока: входящий — из новых партнеров; исходящий — из партнеров, по различным причинам прекращающих сотрудничество. Для успешной деятельности компании необходимо, чтобы интенсивность первого потока............ читать далее
Использование услуг телемаркетинга набирает обороты с каждым годом благодаря невысокой стоимости и, вместе с тем, высокой эффективности. Конечно, возможна организация собственного отдела для этих целей но затраты на его создание и дальнейшее содержание намного превышают стоимость аутсорсинга колл-центра. Итак, как привлечь клиента по телефону Привлечение клиентов по телефону предполагает холодный обзвон с предложением вашего продукта. Вы, в любом случае, в выигрыше: даже если............ читать далее
Работа с потенциальными покупателями – дело сложное, рутинное, требующее знаний, стрессоустойчивости, умения найти подход к собеседнику, наконец – умения уговаривать. Желаемый эффект приносят только профессиональные услуги по привлечению клиентов. Гарантии результативности услуг колл – центра по привлечению клиентов Солидный технический ресурс. Актуальные коммуникационные технологии. Подготовленные операторы. Многолетний плодотворный............ читать далее
Грамотно выстроенный процесс взаимоотношений с потребителем является важным фактором успешного бизнеса. Крупным компаниям доступно содержание в рамках отдела продаж специальной группы сотрудников, отвечающих за разработку новых контактов.  Однако мелкий и средний бизнес нередко предпочитают экономить, в том числе и на оплате за привлечение клиентов. Необязательно расходовать средства на оборудование, тренинги, зарплату............ читать далее
Эффективность компании, рост продаж, узнаваемость позитивного имиджа, массовый спрос на товар или услугу, а также другие факторы процветания бизнеса невозможно представить без непрекращающегося процесса расширения круга активных потребителей. Привлечение новых клиентов — один из важнейших видов деятельности любой фирмы. Нередко бывает так: компания содержит отдел продаж и отдел развития, а спрос на продукцию отстает от............ читать далее
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Вам перезвонить?