10 способов привлечения клиентов в салон красоты — готовые идеи для роста

Как привлечь новых клиентов в салон красоты: 10 методов, которые реально работают

Открыть салон красоты несложно. Сложно сделать так, чтобы он не стоял пустым. Клиенты становятся избирательными, конкуренты — агрессивными, а традиционные методы вроде «поставить красивую вывеску и ждать» больше не работают. Чтобы выделиться, нужны не просто скидки и реклама, а целая система, которая притягивает клиентов и превращает их в постоянных посетителей. В этой статье — 10 реальных методов привлечения клиентов в салон красоты, которые уже работают у других, и которые можно внедрить у себя.

1. Определитесь, чем вы лучше других (и не бойтесь это заявлять)

Сотни салонов конкурируют за клиента, но запоминаются единицы. В чём секрет? Уникальность и конкретность. Салон, который «делает всё для всех», остаётся в тени.

Способы привлечения клиентов в салон красоты можно использовать самые разные, но как выделиться?

• Специализация. Сфокусируйтесь на чём-то одном, например:
  • Салон для обладательниц кудрявых волос.
  • Место для мам с детьми (с зоной для малышей).
  • Мужская студия, где помимо стрижки можно подстричь бороду и выпить кофе.
• Эксклюзивные услуги. Разработайте что-то, что есть только у вас: авторская техника окрашивания, уникальные уходовые процедуры или мастер-классы для клиентов.
• Запоминающийся опыт. Люди помнят, где им было приятно находиться. Это может быть ненавязчивая музыка, приветственный чай или расслабляющий массаж головы перед стрижкой.

2. Онлайн-запись 24/7 — пусть клиенты сами заполняют график

Часто ли клиенты звонят после 18:00? Ещё как! И если администратор уже ушёл, то каждый такой звонок — это потерянный клиент.

Решение — онлайн-запись через YCLIENTS, DIKIDI или GBooking. Клиенты видят свободные слоты и записываются сами. Всё, что нужно — разместить ссылку на сайт, соцсети и Яндекс Карты.

Зачем это нужно?

• Меньше пропущенных звонков и больше спонтанных записей.
• Освобождается администратор, потому что система сама подтверждает запись и отправляет напоминания.

3. CRM-система: клиент не забывает о вас, потому что вы сами о нём помните

CRM-система сохраняет историю визитов клиентов и отправляет им напоминания о повторной записи.

Что это даёт?

• Поздравления с праздниками и акционные предложения.
• Напоминания клиентам, которые давно не приходили.
• Персональные предложения, которые нравятся клиентам.

4. Акции в салоне красоты для привлечения клиентов

Скидка — не всегда хорошая идея. Клиенты привыкают к постоянным распродажам и не хотят платить полную цену.

Что делать?

• Делайте акции с добавленной ценностью: «Стрижка + уход за волосами за одну цену».
• Стимулируйте повторные визиты: «Запишитесь на следующий визит сегодня и получите укладку бесплатно».
• Акции для новых клиентов: «Для новых клиентов до конца месяца — к окрашиванию бесплатно идёт укладка».

5. Клиенты возвращаются, когда их ждут (программы лояльности)

Программы лояльности могут быть простыми:

• Бонусные баллы за визиты: потратил 5000 рублей — получил 500 бонусов.
• Бесплатные услуги за регулярность: каждый 10-й визит — бесплатный маникюр.

6. Сила контента: соцсети, которые приводят клиентов

Соцсети — это не фото пустого интерьера и надпись «Добро пожаловать». Это истории и визуал.

Что публиковать?

• Видео «до и после» процедур.
• Рекомендации мастеров.
• Закулисье салона и фрагменты работы мастеров.

7. Реклама с геолокацией: привлекаем клиентов рядом с салоном

Контекстная и таргетированная реклама работают лучше, если настроены правильно.

Что сделать?

• Показывать рекламу людям, которые живут или работают рядом с салоном.
• Настроить акцию «только для жителей вашего района».

8. Отзывы, которые работают лучше любой рекламы

Отзывы помогают людям принять решение. Если все хвалят салон — клиенту проще довериться.

Как собрать отзывы?

• Просить отзывы после визита.
• Размещать их на всех площадках: Яндекс.Карты, 2ГИС и соцсети.

9. Удобный фасад и интерьер — привлекаем внимание с улицы

С первого взгляда клиент должен понять: здесь чисто, уютно и безопасно.

Что важно?

• Ухоженный вход, чистые окна и привлекательная вывеска.
• Видимость работы мастеров через окна (прозрачные витрины).

10. Холодные звонки: верните клиентов, которые о вас забыли

Аутсорсинговый колл-центр — это команда, которая звонит за вас.

Как это работает?

• Звонят клиентам, которые давно не приходили.
• Предлагают записаться на процедуру или получить бонус.