CRM
Горячая линия
Аутсорсинг
Привлечение клиентов
8-800
Поиск клиентов
Организация колл-центра
CRM
Smart line
Отдел продаж
Обзвон
Холодные звонки
Холодные контакты
Виртуальный офис
Телемаркетинг
Виртуальный секретарь
Информирование клиентов
Анкетирование
Виртуальная АТС
Колл-центр
Презентация
Обработка заявок
Повышение лояльности
Прямой маркетинг
Многоканальный телефон
Маркетинговые исследования
Поддержка клиентов
Виртуальный номер
Телефонные продажи
Социологический опрос
Продвижение бренда
Возврат клиентов
База данных
Учет клиентов
Одной из услуг колл-центра «Контакт» является ведение учета клиентов. CRM – это система управления взаимоотношениями с клиентами, подразумевающая централизованное и систематизированное хранение всей имеющейся информации о когда-либо осуществляемых контактах. Из преимуществ CRM особенно можно выделить доступность информации сотрудникам разных подразделений (возможно разграничение прав доступа), возможность отслеживания истории............ читать далее
Большинству руководителей довольно непросто организовать свой график так, чтобы не упустить из виду важных деталей. Это отличный повод для внедрения новых корпоративных информационных систем. Самой востребованной из них является CRM (английское сокращение — система управления взаимоотношениями с клиентами). Она помогает наладить хороший контакт с клиентами в крупных и небольших компаниях, что подчас бывает трудно и позволяет............ читать далее
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
