CRM

Одной из услуг колл-центра «Контакт» является ведение учета клиентов. CRM – это система управления взаимоотношениями с клиентами, подразумевающая централизованное и систематизированное хранение всей имеющейся информации о когда-либо осуществляемых контактах. Из преимуществ CRM особенно можно выделить доступность информации сотрудникам разных подразделений (возможно разграничение прав доступа), возможность отслеживания истории............ читать далее
CRM
Большинству руководителей довольно непросто организовать свой график так, чтобы не упустить из виду важных деталей. Это отличный повод для внедрения новых корпоративных информационных систем. Самой востребованной из них является CRM (английское сокращение — система управления взаимоотношениями с клиентами). Она помогает наладить хороший контакт с клиентами в крупных и небольших компаниях, что подчас бывает трудно и позволяет............ читать далее
Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону
Вам перезвонить?