Возврат клиентов для сервиса доставки цветов

Мы знаем, как вернуть клиента методами телефонного опроса и телемаркетинга. Разработанные нами схемы взаимодействия доказывают свою эффективность, поэтому мы гарантируем успешный результат. С помощью живого общения можно быстро получить обратную связь и укрепить отношения с потребителем. Подготовка и реализация проекта занимает 7-10 дней. И уже вскоре вы сможете оценить ощутимое увеличение прибыли.

Расчет стоимости проекта

	разово	ежемесячно
Формирование и программирование базы	5 000
Написание сценария	6 600
Администрирование проекта	2 500
Работа операторов	12 000
Мобильная связь	1 500
Итого (в январе акция – телефония в подарок) :	27 600

Пожелания клиента

Нужно организовать услугу возврата покупателей в связи со спадом заказа на продукцию.

Что было сделано

Услуги, которые были предложены клиенту для реализации его задачи:

• Подготовка проекта.
• Опрос по существующей базе, ранее обращавшихся клиентов.

В результате работ

Четкая работа операторов колл-центра и детальная проработка сценария помогли вернуть более 30% прежних клиентов. Выручка компании выросла на 40% за время проведения мероприятия.