Top.Mail.Ru

Поделитесь секретами холодных звонков

Относится к услуге: Услуга холодных звонков

На вопросы отвечает

Добрый день.

Работа с холодными звонками — сложная задача, эффективное выполнение которой возможно только в том случае, если вы знаете, как правильно строить разговор при таком типе маркетинга.

Специалисты колл-центра «Контакт» готовы поделиться с вами важными секретами совершения холодных звонков.

  1. Не пытайтесь навязать продукцию потенциальным клиентам, умоляя их о покупке. Вместо этого используйте вопросы, наводя собеседника на самостоятельные мысли о необходимости вашего продукта. Например, продавая оргтехнику произнесите: «Как часто ломается аппаратура в ваших офисах?». А не: «Ну и что, что у вас уже есть техника, купите нашу».
  2. Изучайте конкурентов. Проводите анализ цен и предложений ваших соперников на рынке. Это поможет вам формировать преимущества перед ними.
  3. Ставьте потенциального клиента в определенные рамки. Предлагайте ему один продукт и называйте его точную стоимость. При этом делайте акцент на ограниченность предложения временем/количеством.
  4. Обращайте внимание на интонацию. Необходим доброжелательный настрой и уверенность в голосе, а не монотонное зачитывание по бумажке.
  5. Определитесь с целевой аудиторией. Пытаясь продать сразу всем, фактически вы не продаете почти никому. Выделив сегменты потенциальных клиентов, вы сможете ориентироваться на их нужды.
  6. Старайтесь выявить скрытые возражения собеседника с помощью наводящих вопросов. Он может из вежливости соглашаться с вами, а в конце разговора отказаться от покупки. Ваша задача не оставить в нем сомнений.
  7. Доверяйте осуществление холодных звонков опытным сотрудникам колл-центра. Если вы решили создать собственный штат операторов, вам потребуется много времени и денежных вложений для его успешного функционирования, в ущерб основному виду деятельности.

Это лишь неполный список правил ведения успешных холодных переговоров. Если вы хотите, чтобы холодные звонки конвертировались в продажи, звоните нам по указанному телефону или заполняйте заявку на сайте.


Ещё статьи по услуге: Холодные звонки

Успешные кейсы

Проект Разово Ежемесячно
Привлечение клиентов для ювелирного магазина
Привлечение новых клиентов
75 100 ₽
Поиск клиентов для бухгалтерского аутсорсинга
Бухгалтерские компании
30 600 ₽
Поиск клиентов для компании по грузоперевозкам
Такси и перевозки
46 400 ₽
Телемаркетинг для сети фитнес-клубов
Фитнес
75 220 ₽
Поиск клиентов для логистической компании
Транспортные и логистические компании
43 600 ₽
ежемесячно
разово
75 100 ₽
43 600 ₽
Поиск клиентов для логистической компании
Транспортные и логистические компании

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость