Телемаркетинг для сети фитнес-клубов

Регулярная работа с собственной базой данных методом исходящего обзвона — самый эффективный способ поддержания лояльности клиентов и увеличения продаж абонементов!

Расчет стоимости проекта

Работы	Разово	Ежемесячно
Написание сценария, тренинг и тестирование операторов	19 950 ₽
Мобильные соединения	8 520 ₽
Администрирование	8 640 ₽
Трафик операторов (4 000 минут * 18 рублей/минута)	72 000 ₽
Предоставление записей разговоров	2 300 ₽
Итого	111 410 ₽

Пожелания клиента

Произвести верификацию базы данных клиентов по одному из филиалов сети фитнес-клубов и сделать клиентам предложение о приобретении годового абонемента со скидкой 20%.

Что было сделано

На подготовительный этап, который включал в себя разработку скрипта и тестирование группы операторов, было выделено 6 рабочих дней. На обработку базы в количестве 2500 физ. лиц потребовалось 4000 минут исходящего трафика и 8 рабочих дней.

В результате работ

Из общего количества контактов было выявлено 7% ошибок (номера принадлежали уже другим лицам), 11% недозвонов, 31% отказов, 12% перезвонов и 39% заинтересовавшихся клиентов, которых заказчик принял в дальнейшую работу.