Top.Mail.Ru

Холодные звонки: какие плюсы и минусы данного мероприятия?

Относится к услуге: Услуга холодных звонков

На вопросы отвечает

Добрый день.

Метод холодных звонков при правильном применении — эффективный инструмент привлечения клиентов. Однако, как и любая маркетинговая стратегия, он неоднозначен и имеет как положительные, так и отрицательные характеристики.

Разберем по пунктам плюсы и минусы холодных звонков. И начнем с негативных аспектов.

  • Добиться контакта с вызываемым абонентом бывает трудно, т.к. он не ждет от вас звонка.
  • Неопытные операторы могут оттолкнуть клиента своей навязчивостью/незнанием/нерешительностью. Это наносит ущерб имиджу компании.
  • Необходимо вложение средств в обучение персонала.
  • В телефонном разговоре легче отказаться от предложения.

Несмотря на все это, холодный обзвон имеет и весомые преимущества.

  • Быстрое получение ответной реакции, что дает возможность немедленно переубедить клиента.
  • Повышение лояльности. Даже в случае отказов ваш бренд становится более узнаваемым.
  • Сбор информации для составления персонализированных предложений. Даже при отказе от покупки можно задать необходимые вопросы.
  • Возможность сбыта продукции. Всегда есть определенный процент совершенных продаж. И чем выше уровень профессионализма оператора, тем он больше.
  • Экономия времени — все контакты с потенциальными клиентами производятся из одного офиса.
  • Снижение расходов на рекламную кампанию. Имея обученных операторов и необходимую аппаратуру, вам не придется тратить много финансов.

Вам нужно, чтобы холодные звонки приносили компании прибыль и увеличивали количество клиентов? Обращайтесь к профессионалам колл-центра «Контакт» по указанному телефону или через он-лайн форму на нашем сайте.


Ещё статьи по услуге: Холодные звонки

Успешные кейсы

Проект Разово Ежемесячно
Телемаркетинг для сети фитнес-клубов
Фитнес
75 220 ₽
Поиск клиентов для логистической компании
Транспортные и логистические компании
43 600 ₽
Привлечение клиентов для ювелирного магазина
Привлечение новых клиентов
75 100 ₽
Поиск клиентов для бухгалтерского аутсорсинга
Бухгалтерские компании
30 600 ₽
Поиск клиентов для компании по грузоперевозкам
Такси и перевозки
46 400 ₽
ежемесячно
разово
43 600 ₽
Поиск клиентов для логистической компании
Транспортные и логистические компании
75 100 ₽

Будем рады ответить на ваши вопросы по телефону

Позвоните нам по номеру 7 (495) 120-37-91
или закажите звонок и мы вам перезвоним

Перезвоните мне
Рассчитать стоимость