Что такое многоканальный номер?

Добрый день. Многоканальный номер — это номер телефона, на который можно принимать одновременно несколько вызовов. Основное преимущество подключения данного номера состоит в том, что взаимодействие с вашими клиентами станет значительно доступней. Во-первых, телефон бесплатный, т.е. потребителя не остановит от обращения факт, что нужно тратить деньги. Во-вторых, не нужно ждать на линии, пока освободится оператор.

Преимущества очевидны и для связи внутри фирмы: упрощается переадресация звонков между сотрудниками. Специалисты колл-центра «Контакт» обеспечивают также запись звонков, чтобы по желанию заказчика их можно было затем прослушать и внести коррективы в процессе обработки данных. У вас есть возможность подключить интерактивное меню, чтобы клиент мог сразу сориентироваться и трать меньше времени на общение с оператором.

В случае недозвона абонента операторы Контакт-центра по услуге «обратный звонок» перезвонят, чтобы повысить лояльность и удержать клиента в вашей компании. И это далеко не все преимущества многоканального номера в нашем колл-центре. Подробнее об услуге, а также о ее стоимости вам расскажут наши консультанты: вам всего лишь нужно заполнить форму, нажав кнопку «заказать прайс-лист»!