Рассчитать стоимость

Главная / Вопросы и ответы / Как организовать обработку заявок клиентов?

Как организовать обработку заявок клиентов?

Услуги

Относится к услуге: Продажи по телефону

На вопросы отвечает

Анна Панфилова

Специалист по входящему трафику и аналитике

Проще всего воспользоваться услугами удаленного контактного центра: его производственные мощности позволят круглосуточно обрабатывать все входящие запросы клиентов. Опытные диспетчеры примут заказы и ответят на любые вопросы клиентов. Мы не только проводим обучение операторов в плане коммуникативных навыков, но и специально под клиента знакомим со всеми аспектами его деятельности, чтобы обеспечить грамотную консультацию потребителей. Это позволяет превратить простой процесс обработки заявок клиентов в способ повышения их лояльности. В случае, если вопрос клиента связан со специфическими особенностями вашего бизнеса, возможна переадресация звонка на сотрудника вашей компании.

Ещё статьи по услуге: Отдел продаж

Продажи по телефону

Активные и пассивные продажи — в чем отличие?

Отличие активных и пассивных продаж в том, кто является инициатором первого контакта – сама компания-продавец или потребитель, но пассивные продажи, в отличие от активных, подходят далеко не всем компаниям Узнать подробнее >

Продажи по телефону

Как и зачем писать скрипт для продаж?

Как написать скрипт разговора для холодных продаж и зачем нужен сценарий диалогов в работе с возражениями клиентов? Колл-центр делится технологией создания скрипта продаж. Узнать подробнее >

Продажи по телефону

Возможен ли прием и обработка заявок средствами колл-центра?

Подключение горячей линии, номер 8-800, круглосуточное обслуживание, аутсорсинг операторов для входящих обращений – все это возможно в Контакт-центре по доступным ценам Узнать подробнее >

Продажи по телефону

Удаленный отдел продаж — какова эффективность?

Организация удаленного отдела продаж позволит вам разгрузить сотрудников и оптимизировать бизнес-процессы в компании Узнать подробнее >

Аутсорсинг колл-центра

Как увеличить B2B продажи?

На странице рассказываем, что такое B2B-продажи, в чем их специфика, какие способы повышения таких продаж существуют и чем здесь будут полезны колл-центры. Узнать подробнее >

Продажи по телефону

Автоматизация приёма заказов с помощью колл-центра

Доверить колл-центру приём заказов – это оптимальное решение для тех, чьи сотрудники с трудом справляются с потоком входящих звонков и тех, кто хочет всегда быть в курсе того, чем живут их клиенты Узнать подробнее >

Продажи по телефону

Что такое B2B продажи?

Услуги B2B маркетинга, продвижение b2b – что это простыми словами. Опыт b2b отдела продаж контакт-центра. Узнать подробнее >