Телемаркетинг и маркетинг: в чем разница

Конкуренция в современном мире невероятно велика и для бизнеса очень важно привлечь как можно больше клиентов. Для этих целей практически все компании используют маркетинг и телемаркетинг. Они помогают не только привлечь новых клиентов, но и удержать старых. Однако для многих до сих пор остается невыясненным вопрос, что же лучше, какой способ рекламы предпочтительнее.

Что такое маркетинг и телемаркетинг

Прямой маркетинг позволяет поддерживать связь с потребителем. Он помогает реализовать услуги и продукцию компании. Для большинства компаний прямой маркетинг - это одно из самых лучших рекламных решений. Основным преимуществом такого развития бизнеса является направленность на конкретного потребителя, а не на определенную группу.

Телемаркетинг же является отличным способом общения с потребителями на расстоянии. Основная функция такого метода продвижения товаров – дистанционное общение с покупателями. Одна из разновидностей такой услуги это подключение круглосуточной горячей линии, которая сможет самостоятельно обрабатывать входящие звонки и осуществлять поддержку клиентов. Также, может быть исходящий телемаркетинг, который позволяет увеличить объем продаж.

Отличия телемаркетинга и маркетинга не очень большие, однако и тот, и другой способ помогают расширить клиентскую базу, путем привлечения новых потребителей. Маркетинговые ходы помогают поддерживать интерес покупателей и продвигать товар. В современном мире имеется множество организаций, которые готовы предоставить услуги по продвижению бизнеса и взять все звонки на себя. Чем больше потребителей имеет предприятие, тем больше у него товарооборот, а именно от него зависит прибыльность любого дела. Каждое предприятие выбирает для себя оптимальный вариант общения с клиентами.