Обзор лучших сервисов сквозной аналитики

Сквозная аналитика – это система, позволяющая отслеживать действия пользователей на всех этапах взаимодействия с продуктом или услугой. Она помогает понять, какие каналы рекламы наиболее эффективны, на каких этапах «воронки продаж» теряются клиенты, как оптимизировать работу с ними. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных сервисов сквозной аналитики.

Лучшие сервисы сквозной аналитики

К50

Преимущества:

• Универсальность. Подходит для бизнеса любого размера и сферы деятельности.
• Детальная аналитика. Предоставляет широкий спектр отчетов по всем каналам маркетинга, включая звонки, заявки, продажи.
• Простота использования. Имеет понятный интерфейс и удобные инструменты для работы с данными.
• Интеграции. Интегрируется с CRM, CMS, системами email-маркетинга и другими сервисами.
• Доступная цена. Предлагает различные тарифные планы, подходящие для любого бюджета.

Недостатки:

• Ограниченная функциональность бесплатного тарифа. Для доступа к некоторым функциям требуется платная подписка.
• Не подходит для крупных предприятий. Не обладает достаточной производительностью для обработки больших объемов данных.
• Сложность настройки. Требует некоторых технических знаний для настройки и интеграции с другими системами.

Calltouch

Преимущества:

• Фокус на звонках. Предоставляет инструменты для анализа и оптимизации рекламных кампаний, ориентированных на звонки.
• Виртуальная АТС. Включает в себя виртуальную АТС с записью звонков, автоответчиками и другими функциями.
• Отслеживание офлайн-конверсий. Позволяет отслеживать звонки и заявки, сделанные офлайн, например, из визиток или рекламы в печатных изданиях.
• Интеграции с CRM. Интегрируется с популярными CRM-системами, такими как Битрикс24, amoCRM, Мегаплан.
• Бесплатный тариф. Предлагает бесплатный тариф с ограниченным набором функций.

Недостатки:

• Ограниченная аналитика. Не предоставляет такой же детальной аналитики, как некоторые другие сервисы сквозной аналитики.
• Высокая стоимость платных тарифов. Платные тарифы могут быть дорогими для малого бизнеса.
• Не подходит для e-commerce. Не обладает функциями, необходимыми для анализа онлайн-продаж.

CoMagic

Преимущества:

• Простота использования. Имеет простой и понятный интерфейс, удобный даже для начинающих пользователей.
• Визуализация данных. Предоставляет наглядные отчеты и дашборды для анализа данных.
• Интеграции. Интегрируется с CRM, CMS, системами email-маркетинга и другими сервисами.
• Бесплатный тариф. Предлагает бесплатный тариф с ограниченным набором функций.
• Техническая поддержка. Оказывает круглосуточную техническую поддержку своим клиентам.

Недостатки:

• Ограниченная функциональность. Не обладает таким же широким набором функций, как некоторые другие сервисы сквозной аналитики.
• Не подходит для крупных предприятий. Не обладает достаточной производительностью для обработки больших объемов данных.
• Небольшой выбор интеграций. Интегрируется с меньшим количеством сервисов, чем некоторые другие платформы.

Roistat

Преимущества:

• Мощная аналитика. Предоставляет самый широкий спектр функций аналитики среди всех представленных сервисов.
• Точность данных. Использует собственные алгоритмы для сбора и обработки данных, что обеспечивает высокую точность результатов.
• Гибкость настройки. Позволяет настраивать отчеты и дашборды в соответствии с индивидуальными потребностями бизнеса.
• Интеграции. Интегрируется с CRM, CMS, системами email-маркетинга, 1С:Предприятием и другими сервисами.
• Масштабируемость. Подходит для бизнеса любого размера, от малого до крупного.

Недостатки:

• Сложность использования. Требует некоторых технических знаний для настройки и использования.
• Высокая стоимость. Самый дорогой из представленных сервисов.
• Не подходит для начинающих. Не подходит для бизнеса, который только начинает использовать сквозную аналитику.

Бизнес – сложная система, где не всегда очевидны связи, причины и следствия. Сквозная аналитика позволяет отследить даже самые незначительные детали и сделать верные выводы, а потому играет ключевую роль в успешном развитии бизнеса. Вы создаете условную «картотеку», где хранится вся информация о вашем бизнесе, и не упустить ничего из виду.

Мы осознанно не стали создавать рейтинг – сквозная аналитика все же предполагает индивидуальный подход и то, что подойдет для одного бизнеса, может оказаться нерентабельным для другого. Поэтому мы привели в пример самые востребованные программы, а выбирать только вам. В некоторых случаях может быть даже полезно использовать несколько сервисов сразу – насколько позволяют ваши ресурсы, разумеется, собирая с каждого из них функциональные «сливки». Также вы, по желанию, можете не заниматься этим сами, а нанять отдельного специалиста или вовсе заказать сквозную аналитику в отдельной компании.