Маркетинговые исследования для коммерческой компании

Маркетинговое исследование, проведенное с помощью нашего колл-центра, это возможность в сжатые сроки опросить максимальное число респондентов. Мы разрабатываем анкету и подбираем профильных операторов. Вы получаете структурированные отчеты, а также записи разговоров, с которыми можете познакомиться в процессе проведения анкетирования, чтобы оценить эффективность и внести правки.

Расчет стоимости проекта

	разово	ежемесячно
Инсталляция	30 000
Администрирование	19 200
Проведение телефонного опроса 20 000 минут * 9,60 рублей/минута	192 000
Телефония	10 000
Итого:	251 200

Пожелания клиента

Маркетинговое исследование на тему «Введение обязательной маркировки товаров».
Задачи проекта:

• Программирование анкеты и индивидуальной формы отчетности.
• Форматирование базы данных, предоставленной заказчиком, и подбор нового реестра в соответствии с "портретом респондента".
• Проведение развернутого телефонного интервью (открытые и закрытые вопросы).
• Отчетность по каждому звонку: ежедневная и сводная (в формате Excel).
• Записи разговоров предоставляются в полном объеме.
• Квоты: региональная; по сфере деятельности.
• Регион обзвона: РФ.

Что было сделано

Услуги, которые были предложены клиенту для реализации его задачи:

• Подготовка проекта.
• Программирование анкеты и индивидуальной формы отчетности/выгрузки.
• Работа операторов колл центра.

В результате работ

Объем успешных интервью составил 1 000 респондентов. Среднее время заполнения 1 анкеты – до 15 минут. Клиент результатом доволен и предложил дальнейшее сотрудничеству по другому проекту.