Как набрать клиентскую базу

Телефонные продажи невозможно осуществить без клиентской базы. В нее входят абоненты, являющиеся целевой аудиторией того бизнеса, который использует такой список. Если обзвон проводится по номерам людей, которые не входят в ЦА, то вероятность продаж снижается практически до нуля. Как набрать клиентскую базу? Есть несколько способов получение номеров телефонов абонентов, которых может заинтересовать ваши предложения.

Зачем бизнесу нужна клиентская база

Клиентская база — это не просто список телефонов, а фундамент для стабильных продаж. Она позволяет возвращать старых клиентов, находить новых и предлагать им актуальные решения. Именно поэтому компании часто ищут, как набрать базу клиентов с нуля или как быстро набрать клиентскую базу, надеясь на скорый результат. Но на практике набор базы — это процесс: он требует системного подхода, работы с целевой аудиторией и правильных инструментов, чтобы список контактов действительно приносил продажи, а не просто пополнял таблицу. Теперь, когда ясно, зачем бизнесу нужна клиентская база, самое время перейти к главному — способам её набора.

Как набрать клиентскую базу

Есть несколько способов получение номеров телефонов абонентов, которых может заинтересовать ваши предложения.

Номера телефонов предоставляет заказчик

Заказчик обзвона получает номер от тех людей, которые уже обращались к нему и были его клиентами. Это наилучший вариант. Ведь такие абоненты уже имели дело с компанией. И если опыт им понравился, могут воспользоваться следующими предложениями.

Также владелец бизнеса может собрать базу данных ЦА через подписку на свою рассылку. Для этого форма сбора устанавливается на сайте.

Сбор номеров осуществляет колл-центр

Владелец бизнеса может заказать в колл-центре услугу продажи своих продуктов «под ключ». Тогда сбором номеров должны будут заниматься сотрудники, которые затем будут осуществлять прозвон. Для этого имеется несколько открытых источников, где можно найти нужные номера телефонов. К ним относятся:

• Сервисы картографии. 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps. Здесь можно найти номера телефонов организаций, которые могут стать потенциальными клиентами заказчика обзвона.
• Онлайн-справочники. Тематические площадки позволяют различным организациям найти клиентов. Этим можно воспользоваться, чтобы собрать номера телефонов. Преимуществами такого способа является возможность выбрать нужный раздел и быстро собрать базу телефонных номеров.

У колл-центров, которые давно предоставляют свои услуги, имеются собственные, накопленные ранее, базы данных. Ими тоже можно воспользоваться.

Можно прибегнуть и к базам данных, которые продаются в интернете. Но, во-первых, это не совсем законно. Платить за БД придется людям, которые добыли ее не всегда честным способом. Во-вторых, абоненты, попавшие в такие базы данных, уже догадываются что от них хотят, и не охотно будут разговаривать с менеджером, который им хочет что-то продать.

Как набрать базу клиентов с нуля: пошаговый план

1. Определите целевую аудиторию — без этого любая база будет «сырой». Чем точнее портрет клиента, тем выше шанс, что звонок закончится продажей.
2. Собирайте контакты легально — формы на сайте, регистрация в рассылке, заявки в мессенджерах. Эти данные более ценны, чем случайные списки.
3. Используйте рекламу и социальные сети для привлечения новых контактов. Если клиент пришёл сам, его номер уже «тёплый».
4. Подключите колл-центр, если нужен быстрый старт. Специалисты соберут номера по открытым источникам и проведут первичный прозвон.
5. Систематизируйте базу в CRM. Это защита от потерь и дублирования, а также возможность анализировать эффективность.

Такой подход помогает выстроить процесс последовательно и получать контакты, которые реально работают на продажи. Это снижает расходы на маркетинг и ускоряет рост продаж.

Частые вопросы о том, как набрать клиентскую базу

Как набрать базу клиентов бесплатно?
Используйте ресурсы, которые уже есть: номера текущих клиентов, подписчиков соцсетей, посетителей сайта. Бесплатно собрать много контактов сложно, но они будут максимально целевыми.

Как быстро набрать клиентскую базу?
Быстрее всего это сделать через колл-центр: операторы за короткое время соберут и обработают контакты по нужным критериям. Это вариант для бизнеса, где важна скорость запуска.

Как набрать базу клиентов с нуля, если бизнес только стартует?
Начните с продвижения в соцсетях и тестовой рекламы, собирайте контакты через бесплатные консультации, пробные заказы или подписку на полезные материалы. Первые клиенты становятся основой будущей базы.

Законно ли покупать готовые базы данных?
Законность зависит от способа сбора. Если база получена с согласия пользователей — её покупка допустима. Но большинство готовых баз формируются без согласия, и их использование будет незаконным.

Можно ли набрать базу через колл-центр?
Да, и мы делаем это под ключ для разных отраслей. Но мы не просто собираем базу, мы ее прозваниваем и оперативно передаем вам теплые лиды, готовые к сделке.

Обращаясь в наш колл-центр для обзвона потенциальных клиентов, можно воспользоваться собственными базами данных или заказать такую услугу «под ключ». Мы подберем не просто список номеров, а реальную базу для продаж, собранную под ваш бизнес. Остались вопросы? Их можно задать по телефону 8 (495) 120-37-91.