Виртуальный секретарь – ресепшн, телефонный секретарь

Услуга «Виртуальный секретарь» будет полезна малому и среднему бизнесу, руководителям, которые пока не готовы арендовать дорогостоящий офис и нанимать секретаря или же хотят удешевить работу офиса, направив денежные потоки в другие каналы развития своего дела. Также, это будет полезно тем, кто часто меняет свое географическое положение, но при этом хочет оставаться «на связи» со своими клиентами и не менять телефонный номер с каждым переездом.

Мы с радостью предоставим услугу телефонного секретаря, в которую входит:

• выделенный номер (бесплатный по всей России номер 8800 или московский номер);
• специалистов call-центра, которые будут обслуживать выделенный номер (принимать звонки, давать консультации, фильтровать обращения и многое другое);
• полную отчетность по принятым и по какой-либо причине пропущенным вызовам;
• легкая интеграция с бизнес-процессами вашей фирмы.

Эта услуга создана, чтобы избавить вас от необходимости аренды рабочих мест, поиска сотрудников в штат, настроек телефонных линий и других хлопот, связанных с организацией офисного телефона.

Виртуальный секретарь в помощь бизнесу

В рамках услуги «Виртуальный секретарь» мы готовы предоложить все, что может потребоваться вашему бизнесу, в том числе:

• ответ на звонки партнеров и клиентов;
• запись всех необходимых контактных данных;
• ответы на все типичные вопросы звонящих;
• переадресация звонков вашим сотрудникам;
• прием факсов;
• работа с электронной почтой, фильтрация важной информации.

Возможно оказание услуги как круглосуточно, так и в указанное вами время работы, для удобства работы мы стараемся максимально упростить взаимодействие секретаря с руководством и высылаем отчетность в удобной форме. Для того, чтобы вы были уверены в грамотности и компетентности сотрудников, задействованных в проекте, мы готовы по запросу высылать записи разговоров. Услуга «Виртуальный секретарь» максимально упрощает ведение бизнеса — попробуйте и поймите, насколько это удобно!

Максимальная отдача

Ресурсы нашего call-центра дают обширные возможности для индивидуальных проектов. «Виртуальный секретарь» позволит вам получать информацию от клиентов и партнеров по всем основным каналам коммуникации (телефон, факс, email и прочие). Мы используем современные технологии для фильтрации нежелательной информации и звонков, что позволит вам не отвлекаться на лишнее и сосредоточить внимание на управлении бизнес-процессами. Кроме того, подключение телефонных номеров позволит вам легко расширить границы бизнеса и открыть виртуальное представительство в любом из городов России.

Виртуальный секретарь на аутсорсинге будет оптимален, если вы ставите цель снижения затрат и повышения качества обслуживания. Пользуясь нашими услугами, вы получаете надежного партнера, а ваши клиенты остаются довольны оперативностью и качеством обслуживания наших сотрудников.

Смотрите также: виртуальный офис, прием заказов