Опросы по телефону

Интервью по телефону или анкетирование — популярный инструмент, используемый при проведении социально-маркетинговых исследований. Опрос респондентов (фирм или частных лиц) по телефону на основе разработанной и утвержденной схемы проведения опроса.

Применяется метод телефонного опроса в случае, когда необходимо узнать спрос на тот или иной товар, характеристики потребителей, узнать общественное мнение, узнать уровень лояльности клиентов и многое другое.

Опрос по телефону будет полезен в случае:

• исследования медийных предпочтений и прочих медиаисследований;
• мониторинговых исследований;
• формирования бренда, изучения поведенческих факторов;
  
• оценки полезности и эффективности проводимых рекламных кампаний;
• необходимости моментального отклика на изменение спроса.

Любое телефонное анкетирование проводится с использованием современных компьютерных систем, что позволяет контролировать качество исполнения, моментально получать отчет и реагировать на результаты опроса.

Среди преимуществ проведения интервью по телефону можно выделить низкую стоимость, высокий процент точности, скорость и возможность опросить за короткое время большое количество потребителей. В сжатые сроки вы получите информацию о потребительских предпочтениях.

Наш центр имеет огромный опыт в проведении подобных акций и готов предложить вам самый качественный сервис. Сотрудники в контакт центре имеют большой опыт работы.

Заказав у нас телефонный опрос вы получите:

• разработку технического задания, которое будет включать в себя сценарий разговора и все основные моменты регламента работ;
• команду профессиональных операторов для опроса, подготовленную с учетом специфики целевой аудитории опроса;
• фиксацию полученной информации в любом удобном для вас формате (полная отчетность);
• высокий уровень обслуживания и контроль внутренней службы контроля качества.

Наши решения в области телефонных коммуникаций помогут усилить маркетинговую политику вашей компании и получить преимущества перед конкурентами. Телефонный опрос — доступное средство для выявления свежих запросов и прочной обратной связи с конечными потребителями.