Обзвон клиентов, информативный обзвон клиентов

Самый легкий способ оповещения и информирования клиентов (информация о смене реквизитов, акциях, изменении тарифов и проч.) – услуга «Информативный обзвон» в нашем контакт центре. Мы быстро донесем информацию до ваших клиентов.

Автоматический обзвон осуществляется по базе, которую вы нам предоставите и содержит информационное сообщение, не требующее уточнения, то есть в этой услуге не предполагается живое общение оператора с клиентом. Это позволяет с минимальными затратами донести информацию до всех клиентов в сжатые сроки.

Возможности «Информативного обзвона клиентов»:

запись индивидуальных голосовых сообщений;
воспроизведение различной динамической информации (числа, номера телефонов, номера заказов и прочее);
установка времени проведения оповещения с учетом доступности (например, если вы планируете обзвонить фирмы — оповещение будет проводиться до шести часов вечера);
гибкость настройки правил дозвона (повторный звонок при различных условиях);
соединение клиента с оператором или вашим сотрудником в случае необходимости;
полный отчет с возможностью записи разговора.

Информативный обзвон при участии операторов возможен, если информация, которую вы хотите донести до клиента, требует уточнений. В этом случае мы готовы предоставить обширные возможности по работе с клиентом (переключение на ваших сотрудников, электронные запросы и многое другое).

При этом вы получаете:

выделенную группу подготовленных операторов;
возможности по переводу вызовов;
качественное обслуживание ваших клиентов;
запись всех разговоров в рамках проекта;
дублирование поступающей информации удобными для вас способами;
статистику по оказанию услуг и отчеты о стоимости.

Обзвон должников производится в ручном и/или автоматическом режиме. Коллекторство в большинстве случаев дает высокий результат. Более подробно про обзвон должников вы можете узнать, позвонив нам или оставив заявку на сайте.

Мы выполнили множество проектов в рамках услуги «Информативный обзвон» и готовы к сотрудничеству любой степени сложности. Для уточнения цен на услуги обратитесь к нам по телефону или через форму обратной связи.