Подключение виртуального номера – преимущества и особенности

Подключение виртуального номера – это предоставление в ваше распоряжение телефонной линии с неограниченным количеством каналов связи. Так каждый ваш клиент сможет в любой момент оперативно получить обратную связь по каким-либо вопросам.

В нашем call-центре вы можете выбрать номер с кодом 495 или 499 для работы в Москве и Московской области либо номер формата 8-800, если география вашей деятельности включает и другие регионы. При втором варианте звонок будет бесплатным для клиентов и выгодным для вас, благодаря нашим демократичным тарифам на обслуживание горячих линий.

Преимущества подключения виртуального номера в Контакт-Центре:

• Простота установки и быстрая настройка виртуальной АТС.
• Низкие тарифы на обслуживание любых: внутренних, междугородних и международных – вызовов.
• Никаких тянущихся проводов: все, что вам необходимо – это доступ в интернет.
• Отсутствие привязки виртуального номера к определенному месту дает вам возможность в любой момент сменить офис без изменения контактных данных.
• Прозрачность контроля: система записи разговоров и точная статистика полученных звонков дадут вам четкую картину эффективности процесса приема заказов.
• Возможности для развития: по мере роста потребности в обработке заказов мы можем подключать дополнительные линии в очень сжатые сроки.
• Возможность отслеживания звонков из разных рекламных источников позволит вам оценивать результаты проводимых маркетинговых мероприятий.
• Создание единого телефонного пространства внутри компании послужит удобству сотрудников.
• Интеграция с crm-системой: вся информация о клиентах будет структурирована, а историю взаимодействия можно будет отслеживать с первого контакта.

Кроме того, при необходимости вы можете использовать такие возможности виртуального номера, как IVR – интерактивное голосовое меню, система автоматического информирования и функция заказа обратного звонка.

Обратитесь в Контакт-Центр по телефону или с помощью форм обратной связи на сайте, и наши специалисты подберут для вас оптимальное решение!