Холодный обзвон потенциальных клиентов

Многообразие товаров и услуг порой вынуждает предпринимателей гнаться за каждым клиентом. Далеко не все знают, что огромную пользу в этом отношении могут принести обычные телефонные разговоры.

Холодные звонки — это популярный метод активного привлечения потенциальных клиентов по телефону. Обзвон по базе данных, составленной с учетом актуальных для компании критериев, помогает значительно увеличить количество продаж. Холодные звонки используют для распространения товаров и услуг различной тематики. Данный способ гораздо эффективнее, чем получение предложений посредством сети интернет. Не всегда возможно заранее точно ответить на вопрос, каков примерно будет процент сделок, совершенных в результате обзвона, но как правило, он довольно высок.

Холодный обзвон потенциальных клиентов — источник успеха вашего бизнеса

В чем же секрет эффективности холодных звонков? Во-первых, в том, что они обеспечивают прямой контакт с потенциальным покупателем, почти как при личной встрече. Если заказ не будет сделан, появится шанс поговорить с несостоявшимся клиентом и выяснить у собеседника причину отказа от покупки. Это даст возможность скорректировать стратегию продвижения, улучшить качество и потребительские свойства продукта, а также в дальнейшем перезванивать и предлагать клиенту другие товары. Во-вторых, регулярно обзванивая потенциальных покупателей, реально экономить на рекламе: информация о продукции, особенно если при этом она качественная, и так будет на слуху. То, что бренд помнят, создает дополнительное преимущество перед конкурентами.

Call-центр «Контакт-Центр» предлагает услугу холодного обзвона потенциальных клиентов, включающую:

• поиск потенциальных покупателей и создание максимально полной клиентской базы данных;
• ведение переговоров в форме презентации продукции или услуг;
• работу с возражениями и т.д.

Наши специалисты стараются делать все, чтобы установить с потенциальным покупателем обратную связь, заинтересовать его. Нередко такие разговоры приводят к формированию спроса на товар или услугу, а в результате — к увеличению количества успешных сделок. Если клиенту необходима дополнительная информация, наши менеджеры направляют его для консультации в вашу фирму.

Специалисты call-центра по телемаркетингу и холодным звонкам представят подробный отчет по совершенным телефонным разговорам, а также их запись. Кроме того, наши сотрудники предлагают специально разработанные сценарии обслуживания, выбрав один из которых, есть шанс значительно увеличить прибыль фирмы.