Заказать обратный звонок
500 минут горячей линии бесплатно!
Предложение действует первый месяц при покупке пакета от 6500 минут.

Вопросы и ответы

Тэги



Что подразумевает под собой услуга телемаркетинга “Холодные звонки”?
В телемаркетинге холодные звонки предполагают, в основном, активные продажи по телефону. Сложность их в том, что контакт с клиентом осуществляется впервые, и сложно не заинтересовать клиента своим предложением. Поэтому доверять осуществление холодных звонков можно лишь профессионалам, которые обладают развитыми коммуникативными навыками и вместе с тем понимают вашу сферу деятельности и конкретно товары/услуги, которые продают. Кроме прямых продаж холодные звонки могут применяться для актуализации баз данных клиентов и определения вашей целевой аудитории. Выделив сегменты клиентов, которые действительно нуждаются в ваших товарах или услугах, вы сможете получить большую отдачу от любых маркетинговых мероприятий....
Какова стоимость холодных звонков?
Стоимость холодных звонков складывается, исходя из многих факторов. Они могут быть как количественными, например, требуемый объем исходящих звонков, контактов или продаж, так и качественными – специфика отрасли, конкурентная обстановка. В цену закладываются и расходы на подбор и обучение операторов, разработку скриптов и другие мероприятия, являющиеся залогом эффективной телемаркетинговой кампании. В нашем контакт-центре используется схема оплаты за результат. На этапе обсуждения проекта мы вместе с вами намечаем цели и задачи, которые нужно решить посредством телемаркетинга и в зависимости от этого формируем стоимость контакта или привлеченного клиента. Для более подробной информации вы можете заказать наш прайс-лист, чтобы ознакомиться с полным спектром услуг колл-центра и выбрать нужную для вашего бизнеса....
Зачем нужна организация холодных звонков?
Исходящий телемаркетинг – это развивающийся инструмент коммуникации с клиентами по телефону. Среди его разновидностей – актуализация клиентских баз, проведение социологических и маркетинговых исследований, продажи по телефону и обзвон потребителей. Организация холодных звонков позволит вам решить множество проблем, связанных с нехваткой общения с клиентами. Кроме того, обычно основной целью запуска холодных звонков является повышение продаж. Это связано с высокой эффективностью данного метода: многие компании давно и успешно осуществляют активные продажи по телефону, своими силами либо с помощью аутсорсинговых контакт-центров. Если вы хотите вывести коммуникацию с клиентами на новый уровень – свяжитесь с нами, и мы дадим вам консультацию по развитию своего бизнеса....
Помогут ли холодные звонки в недвижимости привлечь клиентов?
Холодные звонки успешно применяются в поиске клиентов для различных отраслей бизнеса. Сфера недвижимости не является исключением: в ней успешно применяются различные инструменты исходящего телемаркетинга, включая холодный обзвон. Целью в данном случае обычно является назначение встречи. Самое важное здесь – это правильно подобранная клиентская база, в чем тоже могут помочь услуги колл-центра по созданию и актуализации данных о целевой аудитории.  Наши операторы имеют опыт работы с отраслью недвижимости, и мы с радостью дадим вам консультацию, просто позвоните нам по телефону или заполните форму заявки....
Как организовать обработку заявок клиентов?
Проще всего воспользоваться услугами удаленного контактного центра: его производственные мощности позволят круглосуточно обрабатывать все входящие запросы клиентов. Опытные диспетчеры примут заказы и ответят на любые вопросы клиентов. Мы не только проводим обучение операторов в плане коммуникативных навыков, но и специально под клиента знакомим со всеми аспектами его деятельности, чтобы обеспечить грамотную консультацию потребителей. Это позволяет превратить простой процесс обработки заявок клиентов в способ повышения их лояльности. В случае, если вопрос клиента связан со специфическими особенностями вашего бизнеса, возможна переадресация звонка на сотрудника вашей компании....
Эффективно ли совершение холодных звонков?
Совершение холодных звонков – безусловно, эффективный инструмент исходящего телемаркетинга. Они позволяют наладить первичный контакт с клиентом, пополнив клиентскую базу. Кроме того, они результативны с точки зрения продаж: активные продажи по телефону успешно применяются многими компаниями различных сфер деятельности. При разговоре по телефону сотрудник колл-центра контролирует процесс коммуникации, выясняя потребности клиента и предлагая решение его задач с помощью товаров или услуг компании. Еще одним плюсом холодного обзвона является то, что, даже если продажа не состоялась, вы в любом случае получили полезную информацию, а клиент узнал о существовании и предложениях вашей компании. Поэтому для расширения клиентской базы и увеличения объёма продаж использование холодных звонков вполне уместно....
Стоит ли заказывать в колл-центре холодные звонки?
Если вы столкнулись с проблемами при поиске новых клиентов, хотите расширить свою клиентскую базу или проверить её актуальность, холодные звонки – это то, что вам нужно. Суть их в том, что контакт с клиентом происходит впервые, соответственно, нужно иметь хорошо развитые коммуникативные навыки, чтобы суметь заинтересовать его или получить нужную вам информацию. С этим успешно справляются специалисты колл-центра: холодные звонки для них – это привычная работа. При помощи холодных звонков можно ощутимо повысить продажи, ведь личный контакт с клиентом позволяет напрямую донести все преимущества использования вашего товара или услуги. Конверсия звонков может достигать 10%, принося компании ощутимую прибыль. Поэтому многие компании уже пользуются услугами аутсорсинговых колл-центров для привлечения клиентов....
В чем преимущества услуг аутсорсинга звонков?
Первое и самое главное – это то, что вы избавляете своих сотрудников от сложной и затратной по времени работы. Профессиональные операторы могут справиться с большим объемом входящих и исходящих звонков, а ваши менеджеры смогут заниматься своими прямыми должностными обязанностями. Кроме того, аутсорсинг звонков, особенно исходящих, выгоден с точки зрения стоимости привлеченного клиента: она сравнительно ниже, чем, например, от рекламных и маркетинговых мероприятий, так как вы платите за результат – состоявшийся контакт с клиентом. Телекоммуникации помогают одновременно поиску новых клиентов и укреплению отношений с существующими. Входящий телемаркетинг, к примеру, позволяет оперативно реагировать на возникающие у потребителей вопросы, решать их и повышать тем самым лояльность аудитории....
Категории: аутсорсинг
Проведение обзвона потенциальных клиентов
Здравствуйте! Наша практика показывает, что при привлечении новых клиентов начинающие компании и представители среднего бизнеса идут по одному из двух путей. Первый – подключение менеджеров к поиску новых клиентов. Основной минус этого метода в том, что найти хорошего менеджера, разбирающегося в специфике вашего бизнеса сложно, при этом профессионалы знают свою цену и не будут работать за невысокий процент. Второй путь – заказ обзвона потенциальных клиентов. Наш колл-центр предлагает обзвон по низкой стоимости с оплатой за состоявшийся контакт, что делает эту услугу значительно дешевле, чем привлечение менеджеров в компанию. Мы знаем не один десяток история, когда обзвон помогал нашим партнерам начать бизнес и вывести действующий на новый уровень. Пожалуйста, если вы заинтересованы в услугах обзвона – свяжитесь с нами!...
Категории: обзвон
Как поможет телемаркетинг – обзвон клиентов?
Добрый день! Телефонный маркетинг, а в частности обзвон клиентов даст вам множество преимуществ перед прямыми конкурентами. Наш колл-центр предлагает отличное решение для малого и среднего бизнеса, при сотрудничестве мы готовы предложить следующее: увеличение количества клиентов; поиск новых клиентов; работа с потенциальными клиентам; повышение лояльности клиентов; возврат клиентов и другое. Таким образом коммуникации с клиентами позволят вам укрепить клиентскую базу и значительно ее расширить, увеличить средний счет за услуги или товары и многое другое. Наши операторы имеют большой опыт телефонных продаж и работы с возражениями, что позволяет гарантировать прочный результат за короткий срок....
Категории: обзвон
Закажите услугу прямо сейчас